QNB Türkiye Ekstra Nakit Ödemesi Hesaba Yansımıyor Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Hakan · 2026-01-18T17:40:32+03:00

QNB Finansbank kredi kartıma 5–10 Aralık tarihleri arasında ekstra nakit ödeme yaptım. Bu ödemenin bu ayki kredi kartı ekstreme borçtan düşülmesini beklerken, borcumdan herhangi bir şekilde mahsup edilmediğini gördüm. Durumu kontrol etmek için yaklaşık 3 saattir müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum, ancak bir türlü canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden de işlemi kendim halletmeye çalıştım fakat sistem üzerinden sorunu çözemiyorum. Bu kadar basit bir işlem için saatlerce uğraşmak zorunda kalmam ve çağrı merkezine ulaşamamak, bankanın müşteri hizmetleri ve sistem altyapısının ne kadar yetersiz olduğunu gösteriyor. Ekstra yaptığım ödemenin, kredi kartımın (son dört hanesi 3794) güncel borcuma doğru şekilde ve ayrıntılı olarak yansıtılmasını, ayrıca konuyla ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılarak detaylı bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Hakan

24 saattir inceleyemediniz galiba

Hakan

Hala mı incelemediniz

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Sonrası Kredi Kartı Kısıtı Kaldırılmadı

Fatih

QNB Türkiye

193

QNB Finansbank kredi kartım üzerindeki kısıtlama ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 10 Ocak Cumartesi günü saat 01.13 civarında müşteri temsilcisiyle kredi kartı kısıtım hakkında görüştüm. Son nakit paramı kredi kartı borcuma yatırmayı düşündüğümü, bu ödemeyi yaptıktan sonra kısıt...

yanlis-bilgilendirme-sonrasi-kredi-karti-kisiti-kaldirilmadi-1.jpg

QNB Finansbank'ta Süregelen Kredi Kartı Ve Hesap Sorunları Çözülemiyor

Atila

QNB Türkiye

489

QNB Finansbank’ta kredi kartı, hesaplarım ve mobil bankacılık ile ilgili yaklaşık 3 aydır devam eden ciddi sorunlar yaşıyorum. Ödemelerimi yapmak istediğimde ATM’den dahi borç ödememe izin verilmiyor, sistem üzerinden işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Defalarca kez, hesabımda para varken kredi kart...

Kredi Kartı Ekstresinde 4 Bin TL Fazla Borç Ve Çözüm Beklentisi

Aylin

QNB Türkiye

176

QNB Finansbank’a ait Visa kredi kartımın 2025 Aralık dönemi ekstresinde tarafıma yaklaşık 4.000 TL civarında fazla borç yansıtıldığını fark ettim. Kendi harcamalarımı ve ödemelerimi kontrol ettiğimde, ekstrede görülen tutarın gerçek borcumdan bariz şekilde yüksek olduğunu görüyorum. Bu durumla ilgi...

Kredi Kartı Ekstresinde Anlaşılmaz Kesintiler Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Güven Kaybı

Yasemin

QNB Türkiye

566

QNB Finansbank kredi kartımda uzun süredir yüksek tutarlı ödemeler yapmama rağmen, bugün ekstreme detaylı baktığımda ciddi tutarsızlıklar olduğunu fark ettim. Her ay yaklaşık 40 bin tl asgari ödeme yapıyorum, buna rağmen kart hareketlerimde nakit avans ve harcamalar toplamı 60 bin tl civarında görün...

QNB Finansbank Müşterisi Olmaya Verdiğiniz Sabır İle Alim Olursunuz

Demir

QNB Türkiye

6.745

Merhaba QNB Finansbank'tan kredi kartına başvurdum ancak kart basılmasına rağmen 40 gündür gelen giden olmadı kartın teslimi için. Hatta kredi kartının son hane bilgisi olsun bana gönderildi. Üstelik kredi kartı o dönemde teslim edilmediğinden haliyle harcama yapılmamış olan bu kartın 0TL'lik ekstre...

1 Destek

3 Yorum