QNB Türkiye Kredi Kartı Borcunda Erteleme Talebi Ve Sık Arama Şikayeti

QNB Finansbank kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 25-30 bin tl civarındaki borcumu Kasım–Aralık aylarından bu yana düzenli ödeyemiyorum. Verem hastasıyım, tedavim halen devam ediyor ve bu süreçte işten çıkarıldım, şu anda da çalışmıyor ve iş arıyorum. Hem sağlık hem de maddi açıdan çok zor bir dönemden geçiyorum.

Bu durumumu açıkça anlatarak geçen hafta QNB Finansbank müşteri temsilcisi ile görüştüm, borcumun ertelenmesi ya da yapılandırılması konusunda rica ettim. Ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Buna ek olarak, farklı illere ait numaralardan günde 4–5 kez aranarak borcu ödeyin şeklinde baskı yapılıyor. Bu aramalar hem psikolojik olarak beni yıpratıyor hem de tedavi sürecimde ciddi biçimde strese neden oluyor.

Ben borcumu ödemek istemeyen bir müşteri değilim, sadece sağlık ve işsizlik nedeniyle geçici bir süre nefes almaya ihtiyacım var. İçinde bulunduğum durum dikkate alınarak, kredi kartı borcumun makul bir süre ertelenmesi ya da uygun şekilde yapılandırılması konusunda bana yardımcı olunmasını, arama sıklığının da insanı bunaltmayacak ve taciz boyutuna varmadan sınırlandırılmasını talep ediyorum.