to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak günü saat 11.13’te 0216 524 45 65 numaralı hattan QNB Finansbank bireysel izleme birimini aradım ve G**** Y***** isimli müşteri temsilcisiyle yaklaşık 8 dakika süren bir görüşme yaptım. Görüşme sebebim, daha önce verdiğim ödeme sözünde bir haftalık gecikme olacağı için bu ödeme sözünün tarihini değiştirip değiştiremeyeceğimi sormaktı.
Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin ses tonu baştan sona çok yüksek ve kaba bir üsluptaydı. Bu durumdan rahatsız olduğumu belirttiğim halde “herkes ödeme sözü versin, sonra ödeme yapmasın, avukatlık olmasın” gibi, banka çalışanına yakışmayan, yargılayıcı ve rahatsız edici cümleler kurdu. Uyardığım halde ses tonunu düzeltmek yerine, kendinden emin bir tavırla ismini ve soy ismini söyleyip “gidin nereye şikayet ederseniz edin, adım G**** Y*****” diyerek konuşmayı sürdürdü ve ardından telefonu yüzüme kapattı.
Bir banka çalışanının, hele ki borç izleme biriminde görev yapan bir temsilcinin bu kadar rahat ve saygısız bir tavırla hareket etmesini, telefonu yüzüme kapatmasını ve kurumsallıkla bağdaşmayan bu üslubu kullanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu sebeple, ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kendisiyle ilgili disiplin sürecinin başlatılmasını ve tarafıma gerekli aksiyonlar hakkında dönüş yapılmasını talep ediyorum.
T. C. Kimlik numaramın son hanesi 8022’dir.
QNB Finansbank'a olan borcum nedeniyle hakkımda icra takibi başlatılmıştır. İlgili borcun taksitini ödeyeceğim dönemde, bu borç icra takibi adı altında avukatlık bürosuna sevk edilmiştir. Bu borç için konuyla ilgilenen avukatlık bürosu tarafından 1,5 aydır her gün 10 farklı numaradan sık sık aranmak...
6 gün gecikme için arandım, ama bu genelde banka gecikme için yaptığı arama, anlayışla karşılıyorum. Ancak geçen ay da bu ay da arayan bir bayan var, şikayetim o yönde. Ödeme sözü günü veriyorum hanımefendiye gayet de kibar şekilde. Kadın kırıcı kırıcı, aşağılayıcı konuşuyor. Üslubu, konuşma şekli ç...
06.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında, QNB Finansbank’ın ağabeyime ait borç dosyasını takip eden l*** Hukuk Bürosu’ndan arandım. Aramalar sırasında kullanılan üslup son derece aşağılayıcı ve rencide ediciydi. +90 507 122 86 ** numaralı hattan ve ardından Google arama kaydı üzerinden ulaştığım +9...
Bugün saat 11.51 civarında, QNB Finansbank adına çalışan Yön Hukuk Bürosu’ndan O*** isimli kişi tarafından telefonla arandım. Telefonda son derece alaycı, bağırarak konuşan, yanıltıcı bilgiler veren ve saygı sınırlarını aşan bir üslup kullanıldı. Sanki zorla çalışıyormuş gibi, agresif ve rahatsız ed...
QNB Finansbank’tan yıllardır kredi kartı kullanan, düzenli ve yüksek hacimli işlemler yapan bir müşteriyim. Kartım zaman zaman yapılandırmada olduğu için ve maaş günüm değiştiğinden, bazı aylarda ödemelerimi 1 ay gecikmeli gerçekleştirebiliyorum. Bu gecikmelerin faizini de her defasında ödüyorum ve ...
Altın Hesabı 80 
Bireysel Emeklilik 55 
Borç Kapatma Kredisi 170 
Borsa 7 
Çek 40 
Dolar 136 
Dolar Kuru 16 
Döviz 65 
E-Fatura 38 
EFT 424 
Ekspertiz 3 
Emekli Promosyon 60 
Faiz Oranı 168 
Faizsiz Kredi 1.158 
FAST 148 
Fatura 233 
Fon 46 
Gümüş Hesabı 33 
Günlük Faiz 51 
Harç Ödeme 17 
Havale 304 
Hazır Kredi 49 
Hesap 3.195 
HGS 61 
Hisse 11 
Hoşgeldin Faizi 3 
İhtiyaç Kredisi 681 
İnternet Alışverişine Açma 21 
Kiralık Kasa 14 
Kobi 101 
Konut Kredisi 62 
Kredi 7.485 
Kumbara Hesabı 40 
Kurye 320 
Maaş Hesabı 494 
Mevduat Hesabı 52 
Nakit Avans 975 
Numara Güncelleme 122 
Para Çekme 818 
Para Puan 1.091 
Para Yatırma 639 
Pos 246 
Promosyon 409 QNB First 89 
QNB Go 188 
QNB Kredi Kartı 14.079 
QNB Miles and Smiles 147 
QNB Nakit Banka Kartı 535 
QNB Xtra 263 
Sanal Kart 118 
Sigorta 734 
Sim Kart Bloke 287 
Swift 61 
Şifre 737 
Taksitli Nakit Avans 429 
Vadeli Hesap 74 
Yorumlar