QNB Türkiye müşteri temsilcisi

7 Nisan 2026 tarihinde QNB’a mobil uygulama üzerinden yeni müşteri olarak kayıt oldum. Bankaya üye olduğum gün ihtiyaç k...redisi faiz oranları yeni müşteriler için oldukça uygundu. Mobil uygulama içinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu oranla 1 ay içinde ihtiyaç kredisini kullanabileceğimi açıkça be...

QNB nezdinde tarafıma ait Fix Kart ve Xtra Kart olmak üzere iki adet kredi kartım bulunmaktadır. Kartlarımı kapatmak ist...ediğim süreçte müşteri temsilciniz, kartlarımı 6 ay boyunca kapatmama taahhüdü vermem halinde hesabıma 650 TL puan yükleneceğini belirtti ve bu kapsamda puan yüklendi; ancak 650 TL...

QNB Finansbank’ta müşteriyim, bankaya ait iki adet ihtiyaç kredim bulunuyor. Kredilerimin biri yaklaşık 90.000 TL, diğer...i ise yaklaşık 50.000 TL tutarında. İşten çıkarılalı yaklaşık iki ay oldu ve bu nedenle iki aydır kredi taksitlerimi ödeyemiyorum, gecikme durumundayım ve tarafıma ihtar gönderilec...

3 Nisan’dan bu yana QNB Finansbank kredi kartlarımla ilgili yaşadığım yanlış yönlendirme sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.... Extra kredi kartımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı kapatmak yerine 6 ay açık kalırsa 650 TL ParaPuan yükleyeceklerini söylediler. Bunun üzerine kart aidat...

QNB Bankası’na ait, sonu 1652 ile biten Miles Smiles kredi kartımdan 04.04....2026 tarihinde ekstreme 1.686,00 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıl...

QNB Finansbank kredi kartım ve esnek hesabımda hâlâ kısıtlama bulunuyor. Hiçbir borcum olmamasına rağmen bu kısıtlama ka...ldırılmıyor. Tüm borcumu 20 Mart’ta tamamen kapattım, kartımda ya da esnek hesabımda ödenmemiş tek kuruş borç kalmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen ne kredi kartımdaki ne de esne...

QNB Finansbank CardFinans kredi kartı başvurusunda bulunduğumda, toplam kredi kartı limitimi aştığım gerekçesiyle tarafı...ma sadece 1 TL limitli kart tanımlandı. Müşteri temsilcisi ve şube ile yaptığım görüşmelerde, adıma tanımlı 150.000 TL’ye kadar ön onaylı limit olduğu, diğer bankalardaki kredi kar...

QNB Finansbank İzmir Güzelyalı Şubesi üzerinden emekli maaş promosyonu için... 23 Şubat tarihinde başvuruda bulundum ve taahhüdümü verdim. 1 Nisan tarihi...

01.04.2026 tarihinden itibaren emekli maaşımı QNB Finansbank üzerinden almaya başladım. Daha önce maaş müşterisi olduğum... bankada ek hesabım vardı ve banka değişikliği yapınca onu kapattım, şu anda hiçbir bankada kredim veya ek hesabım bulunmuyor. QNB Finansbank’ta da ek hesap, yani KMH açtırmak isti...

Yaklaşık 6 ay önce QNB Finansbank kredi kartımı yıllık kart aidatı ödememek için kapatmak istedim. Müşteri temsilcisi, k...artı kapatmamam için ısrarla bana aidatsız bir kart göndermeyi teklif etti. Kendisine bu kartı asla kullanmayacağımı, sadece kendisinin işlemi veya kotası hallolsun diye nezaketen ...

QNB Finansbank’tan Şubat ayında alıp kullanıma açtırdığım Miles&Smiles kredi kartımdan, 3 Nisan tarihinde yıllık üyelik ...ücreti adı altında 1.686 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Farklı bankalardaki kredi kartlarımda böyle bir ücretlendirme yapılmadığını, yapılmışsa da iadesinin her zaman...

QNB Finansbank kredi kartıma yansıtılan 865,75 TL tutarındaki yıllık kart aidatını kabul etmiyorum. Bu kart, benim için ...aktif ve anlamlı bir fayda üretmeyen bir ürün olmasına rağmen, somut bir karşılık olmadan bu ücretin tahsil edilmesini uygun bulmuyorum. Üstelik bankacılık sektöründe aidatsız ve b...

QNB Finansbank nezdindeki banka hesabımdan ve bağlı banka kartımdan yaklaşık üç aydır düzenli olarak faiz tahakkuku, KKD...F ve BSMV adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. Ocak ayından önce 0,29 TL civarında olan BSMV tutarı, Ocak sonrasında bir anda 159 TL gibi çok yüksek bir rakama çıkmış dur...

QNB Finansbank’a ait QNB CardFinans kredi kartı borcumu yapılandırmıştım. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde,... yapılandırılmış borcumu tamamen ödediğimde kartımın tekrar kullanıma açılacağı özellikle söylendi. Borçlu olduğum süreçte de banka dışı numaralardan sürekli aranarak bu bilgi tekr...

QNB maaş kartımı bugün kullanmak isterken dijital şifre almaya çalıştım; ancak sistemden bir türlü dijital şifre oluştur...amadım. Dijital şifre alamadığım için hem mobil kanallara giriş yapamıyorum hem de kartımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, fakat t...

Yaklaşık 2 ay önce manyetik çipi bozulan QNB kredi kartım için yeni kart başvurusu yaptım. Başvurudan sonra 7 gün içeris...inde tarafıma teslim edileceğine dair bildirim aldım ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen kartım hala teslim edilmedi. Günümüzde en çok kullanılan ödeme yöntemi banka ve kredi kar...

Yaklaşık 3 ay önce QNB üzerinden mobil kanaldan 150.000 TL tutarında ihtiya...ç kredisi kullandım ve bu krediyle birlikte hayat sigortası yapıldı. Hayat ...

QNB mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi çekmek istedim. Önce birkaç farklı tutarda kredi için ödeme planlarına ba...ktım, daha sonra karar verip başvuruyu tamamlamak istediğimde “Kredi başvurunuz maksimum seviyeye ulaştı, lütfen sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı aldım. Bu uyarı nedeniyle ...

QNB müşteri hizmetlerine ne zaman ulaşmaya çalışsam “beklenmedik yoğunluk sebebiyle” ifadesiyle uzun süre hatta bekletil...iyorum ve sonrasında görüşme sağlanamadan hat kapanıyor. Çalıştığım için genellikle akşam saatlerinde arıyorum, 40 dakika beklememe rağmen bağlanamıyorum. Bu durum yaklaşık olarak...

QNB’ye ait Troy kredi kartımdan 2025 Ağustos ayında kart aidatı adı altında 680,50 TL kesinti yapılmıştır. Kartımı aktif... olarak kullanmama rağmen bu aidatın haksız bir şekilde alındığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak aidat iadesi yapılmayacağı söylendi. Üst...

QNB’nin Kütahya şubesi müşterisiyim. Nüfus kayıtlarımda ikinci ismim yer aldığı için bankadaki bilgilerimin de Mernis’e ...uygun şekilde güncellenmesini istedim ancak günlerdir bu basit işlem bir türlü yapılmıyor. Sistemlerinde hâlâ eksik ismim görünüyor. Son üç gündür toplamda üç farklı müşteri temsi...

QNB Finansbank mobil bankacılık şifrem yaklaşık bir ay önce bloke oldu ve o tarihten beri dijital şifremi yenileyemediği...m için kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Uygulama üzerinden yeni şifre almak istediğimde kart şifremi istiyor, doğru girmeme rağmen “uyuşmuyor” uyarısı veriyor ve şifre oluşturmama...

QNB Finansbank ile emekli maaşı taşıma ve ihtiyaç kredisi sürecimde yaşadığım tutarsız ve saygısız yaklaşımdan dolayı şi...kayetçiyim. Antalya Konyaaltı Altınkum Şubesi’nde emekli maaşım ve ihtiyaç kredisiyle ilgili işlem yapmak istedim. Mobil uygulamada emekli maaş taşıma ve krediyle ilgili ek açıklam...