to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank mobil bankacılık şifremi 2 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Numaram değiştiği için eski numarama k...ayıtlı olan bilgilerle de işlem yapamıyorum ve bu yüzden sisteme giriş yapamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsi
"Teşekkür ederim"
19 Mart 2026 tarihinden beri QNB nezdindeki hesabımda kısıtlama bulunuyor. Uygulama üzerinden inceleme başlatıldığı bilg...isi verildi ve iki kez “kısıtlama kaldırıldı” şeklinde mesaj almama rağmen hâlâ mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Mobil bankacılığa gi
QNB Finansbank’a ait, sonu 3753 ile biten kredi kartımdan 18.03.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti...” adı altında kesinti yapılmıştır. Kartı bu kadar kısa süredir kullanıyor olmama rağmen alınan bu tutarı haksız buluyor ve kesinlikle kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs
"45 gün sonunda sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkür ederiz"
QNB Finansbank kredi kartımda yaklaşık üç aydır nakit avans işlemlerine yönelik bir kısıtlama olduğunu öğrendim. Ancak b...u kısıtın ne olduğunu ve neden uygulandığını hiçbir şekilde açıklamıyorlar, sadece “banka politika gereği” ifadesiyle geçiştiriliyorum. Online müşteri temsilcisine defalarca sorma
"Teşekkürler"
QNB Finansbank’a 2025 yılında online görüşme ile müşteri oldum. Geçen hafta... mobil uygulamaya girdiğimde, sıfır faizli 25.000 TL Nakit avans kampanyası
24.03.2026 tarihinde QNB Finansbank’taki TL hesabımdan bilgim ve onayım olmadan “Rahat Paket Altın” adı altında 19.499,0...0 TL ve ayrıca “Rahat Paket Altın BSMV” olarak 974,95 TL olmak üzere iki ayrı işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemleri ben yapmadım ve böyle bir paket kullanımına onay vermedim. İ
QNB Finansbank’ta yeni müşteri olmam durumunda geçerli olduğu belirtilen ihtiyaç kredisi faiz oranından yararlanmak iste...dim. Mobil uygulamada yeni müşteriler için %2,54 faiz oranı gösterilmesine rağmen, kredi kullanım ekranına geçtiğimde faiz oranı %3,60 küsur olarak yansıtıldı ve bu orandan işlem y
QNB Finansbank’ın “ilk kez müşteri olanlara özel” olarak sunduğu 0 faizli 25.000 TL kredi ve %0,99 faizli 100.000 TL kre...di kampanyasına ilişkin reklamları televizyon ve sosyal medya kanallarında gördükten sonra, bu kampanyadan yararlanmak amacıyla aynı gün mobil bankacılık uygulamasını indirerek müş
QNB Finansbank’ın yeni müşterilere sunduğu sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 24.03.2026 tarih...inde mobil bankacılık üzerinden müşteri oldum ve hemen ardından bu kampanyaya başvuru yaptım. Müşteri olurken bazı sıkıntılar yaşamama rağmen bunları önemsemeden, asıl olarak bu ka
Yaklaşık 2 ay kadar önce QNB Finansbank kredi kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden, teknik bir sorundan dolayı iptal edil...miş. Bunu da bankadan herhangi bir bilgilendirme almadan, tamamen tesadüfen kendim fark ettim. Kart başvuru ve kullanım sürecim telefon üzerinden ilerlemişti, ancak kartımın iptal
"Teşekkürler"
28 Şubat günü QNB Finansbank’tan SMS alarak adımı kullanarak yapılmış bir kredi kartı başvurusunun olumsuz sonuçlandığın...ı öğrendim. Ben herhangi bir kredi kartına başvurmadığım için durumu şüpheli bularak hemen bankayı aradım ve güvenlik amacıyla hesabımı bloke ettirdim. 15 Mart’ta ise blokeyi kald
QNB dijital bankacılık hizmetlerinde kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak mevcut sistem nedeniyle büyük ...mağduriyet yaşıyorum. Telefonumda NFC özelliği olmadığı için mobil uygulama üzerinden numara güncelleme işlemini yapamıyorum. Bu nedenle şubeye gitmem gerektiği söyleniyor fakat bu
QNB Bank müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen bir görevli, Sakarya’dan geldiğini belirterek 03.02.2026 tarihinde çalıştı...ğım kuruma Kocaeli Dilovası’na geldi. Kredi notuma bakmak istediklerini, tarafıma 70.000 TL tutarında, 6 ay sıfır faizli kredi verebileceklerini söyledi. Bunun için kişisel bilgile
"Teşekkürler sorun çözüldü"
QNB Finansbank kredi kartımdan 6 Mart tarihinde, tarafıma hiçbir bilgilendi...rme yapılmadan 982 TL kart ücreti kesildi. Kartı alırken müşteri temsilcisi
QNB Finansbank’a emekli maaşımı taşıdığıma çok pişman oldum. Emekli maaşım yattıktan sonra internet bankacılığı üzerinde...n ihtiyaç duyduğumda birkaç kez kredi, kredi kartı ve benzeri başvurularda bulundum; ancak hepsi olumsuz sonuçlandı. Hiçbir bankaya borcum yokken, mobil bankacılıkta “yeni müşteril
Mobil uygulamasında aylardır devam eden bir dizi hata yaşıyorum. Android telefon kullanıyorum ve Eylül ayından bu yana h...er mobil girişimde adres bilgilerimi güncellemem isteniyor. Adresi seçip onaylamak istediğimde ise sistem “adres geçersiz” hatası veriyor. Bu sorun sadece bende değil, annemin de s
QNB Finansbank’ın internet ortamında sunduğu bireysel ihtiyaç kredisi imkanını görüp 21.03.2026 günü saat 17.35 sıraları...nda başvuru yapmak istedim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve başvurumu gerçekleştiremedim. Hem ihtiyaç
QNB Finansbank’ta bulunan ihtiyaç kredisi ve kredili mevduat hesabı borçlarım için, yasal düzenlemeye rağmen borç yapıla...ndırması talebim kabul edilmiyor. Şubat ayından bu yana, toplam yaklaşık 490.000 TL olan borçlarımı gelir yetersizliği nedeniyle düzenli olarak ödeyemiyorum. Bu nedenle, ilgili mev
QNB Finansbank kredi kartı ekstresiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19.03.2026 tarihinde QNB Fi...nansbank mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine yazarak kredi kartı ekstremin ne zaman kesileceğini sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ekstremin gece saat 00.00’da kes
QNB kredi kartımdan Mart ayında 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Henüz yaklaşık 2 aydır bankanın kredi ...kartı müşterisiyim ve bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda,
QNB kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan Microsoft Store üzerinden art arda üç kez şüpheli işlem gerçekleştirildi. İ...lk gün ekstreme 7.099,99 TL tutarında üç işlem olmak üzere toplam 21.299 TL olarak yansımıştı. Daha sonra yeni kartımı açıp baktığımda bu kez 7.532,28 TL tutarında üç işlem olmak ü
QNB’de kayıtlı olan cep telefonu numaramı ve cep telefonumu dün değiştirdim. Bugün internet bankacılığına girmeye çalışt...ığımda, giriş için gereken tek kullanımlık SMS şifresi eski numarama gönderildiği için sisteme giriş yapamıyorum. Numaram değiştiği için telefona SMS gelmiyor, buna rağmen müşteri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
