to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borç Yapılandırma Talebim Reddedildi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
QNB kredi kartım için yaklaşık 130.000 TL asgari ödeme ve 300.000 TL toplam borcum bulunuyor. Sadece 30 günlük gecikmem olmasına rağmen, yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerini arayarak borcumu yapılandırmak istiyorum ancak her defasında talebime olumsuz yanıt veriliyor.
Müşteri temsilcileri banka politikalarını gerekçe göstererek yalnızca tahsilat yapılabileceğini, yapılandırma yapamayacaklarını söylüyorlar. Düzenli ödeme yapmak ve borcumu planlı şekilde kapatmak isterken, bu tutum nedeniyle hiçbir çözüm yolu sunulmuyor. Kartımın son 4 hanesi 2813’tür.
Borçlarımın yeniden yapılandırılması için talebimin tekrar incelenmesini ve makul bir ödeme planı oluşturularak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
