QNB Türkiye Müşteri Hizmetleri

QNB Finansbank hesabım yaklaşık 1 saat önce güvenlik önlemi gerekçesiyle hiçbir onayım ve detaylı açıklama yapılmadan kı...sıtlandı. Gelen SMS’te sadece güvenlik önlemi alındığı yazıyor, ancak hesabımı ve mobil bankacılığı kesinlikle kullanamıyorum. Şu anda mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve hesab...

QNB Finansbank kredi kartımla yaklaşık bir ay önce Hamidiye Su mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Aynı sipariş... için kartımdan 160 TL tutarında ödeme iki kez çekildi, ancak sadece bir adet ürünüm teslim edildi. Uygulamada siparişlerim kısmında iki sipariş de görünmesine rağmen, teslimat yal...

Onb/QNB banka kartımla yaptığım market alışverişine yönelik bir ParaPuan kampanyasından faydalandım. Kampanya koşuluna g...öre 500 TL’lik alışverişe 250 TL ParaPuan hediye edileceği belirtiliyordu. Kampanya döneminde bu şartları sağlayarak market alışverişimi yaptım ve para puanlar hesabıma tanımlandı,...

QNB cep şube uygulamasını kullanırken yaklaşık 2 aydır Fast ile havale işle...mi yaptığımda dekontu WhatsApp üzerinden paylaşamıyorum. Daha önce diğer ba...

QNB Finansbank’ta maaş müşterisi olmama rağmen 25 Mayıs günü saat 16:15 civarında mobil bankacılık üzerinden yaptığım EF...T işleminden yaklaşık 16 TL EFT ücreti kesildi. Aynı gün ve aynı şirkette çalıştığım arkadaşlarım maaş müşterisi olmalarına rağmen böyle bir ücretle karşılaşmadıklarını belirttiler...

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 25.05.2026 tarihinde 2...4 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden QNB Sağlık Haya...

QNB Finansbank kredi kartı borcumu daha önce yapılandırarak düzenli şekilde ödedim. Ancak daha sonra tekrar maddi olarak... sıkıştım ve geçen aydan bu yana kredi kartı borcumu yeniden yapılandırmak için müşteri hizmetleri üzerinden defalarca talepte bulunuyorum. Buna rağmen her seferinde yalnızca “uygu...

QNB kredi kartım için yapılandırmaya girmiştim ve yapılandırma borcumu 27 Nisan tarihinde tamamen ödedim. Aradan yaklaşı...k 1 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradım ancak kartımın açılıp açılmayacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Borcum tam...

QNB’nin Ankara Tunalı Hilmi Şubesi’nde bulunan vadesiz hesaplarım 25.05.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden, sor...gusuz sualsiz kapatıldı. Üstelik ben bankanın maaş müşterisiyim ve buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sabah saatlerinden bu yana müşteri hizmetlerini defal...

QNB Finansbank internet bankacılığı mobil şubeye giriş için yaklaşık bir haftadır dijital parola şifresi almaya çalışıyo...rum ancak sistem “Uygun statüde kartınız bulunmadığı için işlem yapılamıyor” uyarısını veriyor ve şifre oluşturamıyorum. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir ...

QNB Finansbank’a ait son dört hanesi 8817 olan QNB First kredi kartımdan 20.05.2026 tarihinde 1.686,00 TL tutarında “yıl...lık üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi fark ettiğimde, uygulanan kart aidatının haksız olduğunu düşündüğüm için bankanızla iletişime geç...

QNB Finansbank’ta bulunan ve 1706 ile biten kredi kartımda, sadece hastane harcamalarında kullanılabilen bir limit tanım...lı. Ben bu limiti özellikle bayram öncesinde, acil olarak normal harcamalarımda da kullanmak istiyorum. Kart ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve bu nedenle bu limitin genel ha...

QNB’de bulunan bireysel banka hesabım bugün hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapılmadan kapatıldı. Mobil ve internet ban...kacılığına erişemediğim için müşteri hizmetlerini aradığımda, karşıma çıkan temsilci hiçbir yetkilerinin olmadığını, nedenini söyleyemeyeceklerini ve mutlaka şubeye gitmem gerektiğ...

QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık 8 ay önce yapılandırdım ve yapılandırma kapsamındaki tüm taksitleri 2 ay önce tama...men ödeyerek borcumu kapattım. Buna rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve sistemde uzun süredir “değerlendirmede” şeklinde bir ifade görünüyor. Yapılandırma işlemini yapa...

QNB Finansbank’a ait Miles and Smiles kredi kartımı 2 yıldan fazladır düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında... yapıyorum. Buna rağmen 2026 Mayıs dönemi ekstreme 1.686 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Aidat kesintisini fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itir...

QNB banka kartımda biriken para puanlarım hiçbir uyarı yapılmadan ve açıklayıcı bir bilgi verilmeden geri alındı. Toplam...da yaklaşık 550 TL tutarındaki para puanım 4 ve 5 Mayıs tarihlerinde hesabımdan düşüldü. Bu para puanlarını QNB nakit 250 TL kampanyası ve hesaptan fatura ödeme kampanyalarına kat...

24.05.2026 tarihinde saat 12:52’de QNB hesabımdan IBAN üzerinden 1000 TL para transferi yaptım. İşlem sonrasında para ne... alıcı hesaba geçti ne de tarafıma iade edildi. İşlemle ilişkili müşteri numaram 388 002 3334’tür. Herhangi bir hata uyarısı almadığım halde para ortada yok görünüyor ve bu durum ...

30.04.2026 tarihinde QNB Finansbank kartımla Türkiye Finans Katılım Bankası’na ait ATM’yi kullanırken 1500 TL param ATM’...de kaldı, para hesabıma geçmedi ve nakit olarak da alamadım. 12.05.2026 tarihinde bu durum için şikayet kaydı oluşturdum ancak kayıt hâlâ TEB üzerinden açılmış gibi görünüyor ve ...

QNB kredi kartımı 12.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapattım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ka...palı olan kartım hâlâ E-Devlet üzerinde aktif bir kredi kartı gibi görünmeye devam ediyor. Bu durum üzerine QNB müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, kartın kendi sistemlerin...

QNB Finansbank’ın Trendyol iş birliği kapsamında kazandığım para puanlarla yaptığım bir alışverişimin iptali sonrası, pa...rapuanlarımın tarafıma iade edilmemesiyle ilgili şikayetçiyim. 12 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden 11227185380 numaralı siparişimle “The Purest canlandırıcı serum” adlı ürünü 82...

2024 yılında Enpara kredi kartı borcumu yapılandırdım. Enpara daha önce QNB bünyesinde olduğu için Enpara ve QNB kart bo...rcum birlikte yapılandırıldı. Toplam 77.500 TL borç için 110.000 TL ödeme yaptım, yaklaşık 11.000 TL fazla ödendi ve bu tutar daha sonra iade edildi. 2025 Nisan ayında yapılandırma...

QNB kredi kartımı yaklaşık 4 aydır düzenli olarak ödememe ve şu anda hiçbir... borcum bulunmamasına rağmen kartıma konulan limit kısıtı hala devam ediyor...

QNB Finansbank hemşire kredi kartımı kullanıyorum. Ocak ayından bu yana her ay ekstrelerimde nakit avans faizi ve alışve...riş faizi görünüyor. Ancak kartımla hiç nakit avans çekmiyorum, ayrıca tarafıma söylenen fatura ödeme işlemlerini de yapmıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak bu kalemlerden ke...