to read complaints and reviews, or file yours.QNB Kredi Kartında 0 Faiz Sözü İhlali Ve Sigorta Kesintileri İçin İade Talebi
QNB kredi kartı başvurumu sokakta görev yapan saha satış temsilcileri aracılığıyla yaptım. Kart açılırken bana, 0 faizli nakit avans kullanabileceğim ve hesabımdan herhangi bir faiz ya da ek ücret kesilmeyeceği özellikle söylendi. Buna güvenerek kartı kullanmaya başladım.
Buna rağmen 08.06.2026 tarihinde ekstrede “QNB sigorta” adı altında 118,33 TL, 01.07.2026 tarihinde ise 9,24 TL faiz yansıdığını gördüm. Hem sigorta adı altında bir tutar kesilmesi hem de normal faiz işletilmesi, başta verilen bilgilendirmenin tam tersidir.
Bu durumla ilgili QNB müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “Elimizden bir şey gelmez” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi.
QNB’den talebim, 0 faizli denilerek verilen bu kartta yansıtılan tüm sigorta ve faiz kesintilerinin iade edilmesi ve hesabımın/kartımın bana söylendiği şekilde faize kapatılmasıdır. Gerekli incelemenin yapılarak bu hukuka ve verilen taahhüde aykırı uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
