to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kredi Kartım Kısıtlı Kalıyor, Kullanamıyorum
QNB Fix kredi kartım, tüm borcunu mobil bankacılık üzerinden ödemiş olmama rağmen 10 günü aşkın süredir hâlâ kısıtlı durumda görünüyor ve kartı kullanamıyorum. Borcumu eksiksiz ödediğim halde kart kısıtlamasının kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, kartımdaki kısıt hâlâ devam ediyor. Borcunu ödemiş bir müşteri olarak kartımı normal şekilde kullanmak istiyorum.
QNB’nin, Fix kredi kartımdaki bu haksız olduğunu düşündüğüm kısıtlamayı acilen kaldırmasını ve bununla ilgili net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bankadaki hesaplarımı kapatarak QNB ile çalışmayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
