QNB Türkiye Müşteri Hizmetleri

QNB Finansbank’a ait Troy kredi kartımı yaklaşık altı ay önce iptal ettirmek istediğimde, müşteri temsilcisi kartı kapat...mama karşılığında 300 TL ParaPuan teklif etti. Görüşme sırasında özellikle sordum ve bu süre içinde kartı sadece altı ay daha aktif tutmam gerektiği, bunun dışında tarafıma herhang...

QNB nezdinde yeni müşteri olduktan yaklaşık bir hafta sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden QNB internet bankacılığı ve tüm... dijital kanallardan tamamen engellendim. Mobil uygulamaya, internet şubeye ve müşteri hizmetlerine erişimim bir anda kapandı. Konuyla ilgili olarak gerek müşteri hizmetleri gerek...

QNB Finansbank kredi kartım için daha önce bir yapılandırma yapılmıştı. Bu ...yapılandırma borcumu 15 Nisan tarihinde erken ödeme yaparak tamamen kapattı...

QNB Finansbank müşterisi olarak uzun yıllardır kredi kartınızı aktif şekilde kullanmaktaydım. Bir dönem yaşadığım gecikm...eler nedeniyle kartım yapılandırmaya alındı. Kalan tüm borcumu kapatmadan önce müşteri temsilciniz ile yaptığım görüşmede, borcun tamamını ödemem halinde kredi kartımın aynı limit ...

QNB Finansbank Extra kredi kartıma Kasım 2025 itibarıyla kısıtlama getirild...i ve o dönemde borcumu tamamen ödemeden kısıtın kaldırılmayacağı tarafıma b...

QNB Finansbank’a ait Troy logolu kredi kartımdan 11 Nisan 2026 tarihinde 98...2,5 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu kartı fiil...

QNB Finansbank’tan iş yerimize gelen operasyon yetkililerinin yönlendirmesiyle kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasın...da özellikle kart aidatını sordum, ilk yıl kesinlikle yıllık kart aidatı alınmayacağı, sadece Troy değil Visa veya Mastercard tercih edebileceğimiz ve buna rağmen yine ilk yıl aida...

16 Nisan 2026 sabah 08.30’dan beri QNB Finansbank mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma erişm...ek istediğimde “işlem yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum ve bu nedenle para çekme, EFT/havale gibi hiçbir bankacılık işlemini kullanamıyorum. Bu işlem yetkisi kısıtlamasıyla ilgili...

QNB Finansbank’a ait QNB GS para kartımın ekstresine nisan ayı döneminde 982,5 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıld...ığını gördüm. Kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve kanunen bu tür ücretlerin alınmasının yasaklanmasına rağmen bankanın bu ücreti tahsil etmesi beni mağdur etmiştir. Konu ile...

QNB Finansbank internet bankacılığı üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin yapılandırılması için yaklaşık 10 gündür uğra...şıyorum. Kredimin vadesinin uzatılmasını ve buna bağlı olarak aylık taksit tutarlarının düşürülmesini talep ediyorum; ancak hiçbir şekilde yapılandırma yapılmıyor ve tarafıma net b...

QNB Finansbank’ta kayıtlı telefon numaramı uzun zamandır güncelleyemiyorum. Eski numarama artık erişimim olmadığı için g...üvenlik sebebiyle müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, sistem beni içeri almıyor. İnternet şubesi ve cep şubesi üzerinden de numara güncelleme adımlarını denediğimde sürekli “Şu...

QNB Finansbank bünyesinde kullanmakta olduğum CardFinans kredi kartım, üzer...inde herhangi bir borç veya gecikmiş ödeme bulunmamasına rağmen uzun süredi...

QNB kredi kartımdan 13.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında hile yapa...nlar tarafından toplam 1.150.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlemi far...

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımdan 10 Nisan 2026 tarihinde, tarafıma hiçbir bilgilendirme ve onay yapılmada...n 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen herh...

QNB’nin QNB Ekstra kredi kartımdan 14 Nisan’da 1.115 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Öğrenci olmama ...ve kart limitimin de oldukça düşük olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ücreti onaylamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ancak “...

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık iki aydır giriş yapam...ıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli şifre hatası alıyorum ve kr...

16 Nisan saat 22.36 itibarıyla QNB Finansbank mobil bankacılık hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Mobil şu...beye giriş yapamıyorum ve hesaplarım ile kartımda kısıtlama görünüyor. Kısıtlama sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda da hesabım kısıtlı olduğu için hatta ilerleyemiyor, kimsey...

QNB Finansbank’a ait bireysel kredi kartımı uzun süredir aktif ve düzenli şekilde kullanıyorum. Kartıma ait tüm borcumu ...her ay eksiksiz ve zamanında ödememe rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitime ciddi bir kısıtlama getirildiğini fark ettim. Toplam 35.000 TL olan kredi kartı limitimin yal...

QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık bir buçuk aydır kullanıyorum; ancak yeni olmasına rağmen kartıma 1.000 TL yıllık k...art ücreti yansıtıldığını bugün ekstreme bakınca fark ettim. Kartı bu kadar kısa süredir kullanmama rağmen bu tutarda bir aidat alınmasını kesinlikle haksız buluyorum. Kart aidatı...

QNB’de bulunan hesabımdan bugün bilgim ve iznim olmadan “MKK ücreti” adı altında 56 TL ve 18 TL olmak üzere toplamda iki... ayrı kesinti yapıldığını gördüm. Hesabımdan neye istinaden bu tutarların çekildiğiyle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetler...

QNB Finansbank bireysel hesabıma Malezya’dan SWIFT yoluyla gönderilen bir ödemem kayıp durumdadır. 600 Euro karşılığı 2....760,64 myr tutarındaki ödeme Airasia firması tarafından gecikmeli uçuş tazminatı olarak 07.04.2026 tarihinde gönderildi, ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma geçmedi. QNB Finansba...

QNB Finansbank nezdindeki ihtiyaç kredimin 15.04.2026 tarihinde saat 09:33’te, 17.979,40 TL tutarında mükerrer ve sehven... ödemesini gerçekleştirdim. Aynı kredi taksitini ikinci kez ödemiş oldum ve bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, işl...