"Tekrar teşekkürler QNB Türkiye"
QNB Türkiye Müşteri Hizmetleri
10.374 şikayet
Kazananlar Kulübü İndirimi Eksik Hesaplandı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
QNB Finansbank kredi kartımla 20 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden 1.372,88 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya... koşullarına göre Kazananlar Kulübü’ne özel internet alışverişinde yüzde 10 indirim olması gerekiyordu. Buna göre yaklaşık 137 138 TL indirim almam gerekirken, hesabıma sadece 78,0
Kullanılmayan Troy Kartıma Haksız Yıllık Ücret Yansıtıldı Ve İadesi Reddedildi
QNB Finansbank Troy kart müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır hiç kullanmadığım kredi kartıma, 17.05.2026 tarihinde 982,50 TL ...tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartımın sonu 6615 ile bitmektedir. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulunduğumda, ücret iadesinin yapılam
Kredi Kartı Borcu Tamamlandı, Kısıtlama Hâlâ Devam Ediyor
"İlgi ve alakanız için teşekkür 🙏ederim. Mağduriyetim giderildi"
Q QNB Finansbank kredi kartımın borcunu 19.05.2026 tarihinde mobil uygulama... üzerinden tamamen ödememe rağmen kartımdaki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı ve
QNB Hesabımda Kısıtlama Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
QNB bünyesindeki banka hesabıma kısıtlama getirildiğini yaklaşık 1 hafta önce fark ettim. Hesabım üzerinden hiçbir işlem... yapamıyorum, hesabımda para olmasına rağmen kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak şubeye bizzat gittim ancak şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş
QNB Türkiye 750 Puan Yüklenmemesi
Gspara kredi kartımın kapatılması için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı kapatmam karşılığında 750 puan yükleneceği... söylendi. Görüşme sırasında bu teklif belirtilirken telefon bağlantısı kesildi. Hemen ardından tekrar aradığımda ise böyle bir teklif olmadığı söylendi ve ilk konuşmada verilen s
Kapattığım Kredi Kartına Haksız Aidat Ve Gecikme Ücreti Yansıtılması
QNB Finansbank KOBİ kredi kartı borcumu 01.05.2025 tarihinde tamamen ödedim ve kartın kapatılmasını özellikle talep etti...m. Ödemeden sonra kartı fiziksel olarak da kesip attım ve artık hiçbir şekilde aktif olmamasını beklerken, üzerinden zaman geçtikten sonra tarafıma kart aidatı yansıtıldığını öğren
QNB Finansbank Yanıltıcı Şube Bilgilendirmesi Ve Saatlerce Kart Beklemesi
QNB Finansbank Fix Card’ımın geçerlilik süresi bitmek üzere olduğu için banka tarafından en yakın şubeden yeni kartımı a...labileceğim bilgisi verildi. 21.05.2026 Perşembe günü saat 09:30 ile 11:30 arasında bu bilgiye güvenerek önce Adapazarı Çark Caddesi Şubesi’ne gittim, burada kart olmadığını söyley
Kimlik Numarası Kısıtlaması Nedeniyle Kredi Kartı Ve Mobil Bankacılık Kullanılamıyor
QNB Finansbank’ta adıma tanımlı, limiti 1.100 TL olan bir kredi kartı e-Devlet üzerinde yaklaşık üç yıldır görünmesine r...ağmen, bu kartla ilgili hiçbir işlem yaptıramıyorum. İlk olarak yaklaşık iki yıl önce Trabzon Meydan Şubesi’ne gittiğimde kartımın kendilerinde olduğunu, ancak “İşlem yetkimiz yok,
Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Ve Puan İptali Talebi
CardFinans kredi kartımdan 17.05.2026 tarihinde 982 TL civarında yıllık üyelik ücreti çekildi. Bu ücreti ödemek istemedi...ğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi müşteri hizmetlerine ilettim ancak mümkün olmadığını, bu ücreti ödemek zorunda olduğumu söylediler. Israrla iptal talebimi yinelememe rağmen
QNB Bankası Hesaplarımın Haksız Blokelenmesi Ve Bilgi Eksikliği
QNB mobil üzerinden 16 Nisan tarihinde “değerli müşterimiz, güvenliğiniz açısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıt...lanmıştır, gerekli araştırmalar sonrasında kısıtların kaldırılması durumunda bilgi verilecektir” içerikli bir SMS aldım. Ardından kısıtlamanın kaldırıldığına dair bir mesaj daha gö
Kapatılan Hesabım Sonrası Kişisel Verilerimin Silinmesi İçin Acil Talep
QNB Finansbank’ta bulunan kredi kartı ve vadesiz hesabımı bugün kapatarak bankanızla olan tüm finansal ilişkimi sonlandı...rdım. Buna rağmen kişisel verilerimin hâlâ sistemlerinizde tutuluyor olmasından rahatsızlık duyuyor ve bu verilerimin silinmesini talep ediyorum. Adım, soyadım, telefon numaram, T
QNB Kart Aidatı İadesi Talebimiz
QNB’nin eşimin kredi kartından 982,5 TL tutarında kart aidatı kestiğini gördük ve bu tutarın iadesi için bankayla iletiş...ime geçtik. 20 Mayıs tarihinde fark ettiğimiz bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımızda, aidat iadesi yapamadıklarını, bankanın bu şekilde çalıştığını ve yalnızca bazı kam
Emniyet Tarafından Bildirimsiz Bloke Edilen Hesap İçin Açıklama Talebi
QNB Finansbank’a ait GS Para banka kartı hesabıma 14 Mayıs günü emniyet tarafından bloke konulduğunu, bunu da herhangi b...ir bilgilendirme olmadan tamamen tesadüfen, bireysel bankacılık işlemlerime girince öğrendiğimi belirtmek istiyorum. Öğrendikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir deta
Söz Verilen Yapılandırma Sonrası Kredi Kartım Açılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
QNB Finansbank’a ait sonu 6788 ile biten kredi kartım için yapılandırma yaptırdım ve 19.05.2026 tarihinde yapılandırmada...n kalan tüm borcu tek seferde ödeyerek kapattım. Yapılandırma işlemini telefonda yaptırırken, borç tamamen bittiğinde kartımın yeniden kullanıma açılacağı özellikle söylendi. Tüm
"Teşekkürler"
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Erken Ödeme Ve Ekstra Ücret Sorunu
QNB Finansbank’tan 8 Nisan 2026 tarihinde sahada görev yapan satış personeli aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kre...di kullandıran personel, ilk taksit ödeme tarihim olarak 15 Haziran’ı söylediği için tüm planlamamı buna göre yaptım. Ancak daha sonra ödemenin 15 Mayıs tarihinde yapılması gerekti
Mobil Uygulama Kampanyasındaki İhtiyaç Kredisi Başvurularım Açıklama Alınmadan Reddedildi
Onb QNB Finansbank müşterisi olarak mobil uygulamada kampanyalar bölümünde tarafıma tanımlanmış özel faiz indirimli ihti...yaç kredisi teklifi görüyorum. Ödemelerim düzenli olmasına ve bu kampanya açıkça görünmesine rağmen yaklaşık 2 aydır yaptığım tüm ihtiyaç kredisi başvuruları sistem tarafından redd
Online Mülakat Sırasında Teknik Aksaklıklar Sebebiyle Olumsuz Değerlendirme
QNB Finansbank müşteri hizmetleri pozisyonu için dün gece online olarak gerçekleştirdiğim mülakatta ciddi teknik sorunla...r yaşadım. Sistemi üç kez doldurmama rağmen mülakat kaydı alınmadı ve süreç boyunca teknik aksaklıklarla uğraştığım için mülakat verimli geçmedi, ne yaptığımı tam olarak anlayamada
QNB Finansbank Kampanyasında 1905 TL'lik ParaPuan Yüklenmemesi
10 Mayıs 2026 tarihinde Hangi Kredi üzerinden QNB Finansbank’ın QNB GS kredi kartı kampanyasını gördüm. İlanda, başvurus...u onaylanan müşterilere Galatasaray’ın şampiyonluğuna özel 1905 TL ParaPuan verileceği yazıyordu. Bunun üzerine QNB GS kredi kartı başvurusu yaptım, kartım onaylandı, tarafıma ulaş
Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Kart Aidatı Kesilmesi Ve İadesinin Reddedilmesi
"Hızlı bir şekilde çözüme ulaştığı için teşekkür ederim."
Yeni Kart Basımı Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok
QNB Finansbank banka kartım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi ve yerine yeni kart basılacağı söylendi. 07.05.2026 tarih...inde müşteri hizmetleri üzerinden yeni kart başvurumu yaptım ancak bugün 20.05.2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir kart gönderilmedi, sürece dair de bir bilgilendirme yapılm
QNB Mobil Uygulamasında Yapay Zeka Müşteri Hizmetinin Cevapsızlığı Ve Kredi Kartı Kapatma Sorunu
QNB’nin mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışırken yapay zeka destekli sistem nedeniyle ciddi s...orunlar yaşıyorum. Uygulamadaki bu yapay zeka o kadar yetersiz çalışıyor ki, adeta bir lise proje ödevi gibi hissettiriyor. Ekranda “müşteri temsilcisine bağlan” diyorsunuz, ardınd
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















