İzinsiz Yıllık Kart Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

QNB Finansbank’a ait QNB Troy kredi kartımı yaklaşık 4-5 yıldır aktif olarak, ancak nadiren kullanmaktayım. Temmuz 2026 ekstreme 1.115 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet almadığım bu kart için, bilgim ve onayım olmadan böyle bir ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığı için müzakere edilemeyen bu ücretlendirme haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Buna rağmen QNB Finansbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yıllık kart aidatının iadesinin yapılamayacağı tarafıma bildirilmiştir.

Temmuz 2026 dönemi ekstreme yansıtılan 1.115 TL tutarındaki kart üyelik aidatının, herhangi bir ek koşul öne sürülmeksizin tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.