to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Hazır Limit Gösterilirken Kredi Kullanılamıyor: Çelişkili Limit Durumu
QNB Finansbank mobil uygulamasında ihtiyaç kredisi için hazır limitim görünmesine rağmen, krediyi kullanmak istediğimde işlem tamamlanmıyor ve ekranda “şu an için olumsuz sonuçlandı” şeklinde uyarı alıyorum. Bu sorunu dünden beri yaşamaktayım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, genel limitimin dolu olduğu söylendi. Ancak aynı anda hem hazır limit gösterilip hem de “genel limitiniz dolu” denilerek kredinin kullandırılmaması beni mağdur etmektedir. Müşteri tarafında belirsizlik yaratacak bu çelişkili durumun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
