Kullanılmayan Kart İçin Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi

QNB Finansbank tarafından çıkarılan QNB Troy kredi kartıma, Haziran 2026 ekstresine 22 Haziran 2026 tarihli 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve ek bir hizmet almadan, üstelik uzun süredir kullanmadığım ve varlığını dahi unuttuğum bu karta böyle bir ücret yansıtılmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. İlgili kartın numarasının son 4 hanesi 7977’dir.

Bu durum üzerine banka müşteri hizmetleri ile görüştüm, kart aidatının iptal edilmesini ve tahsil edilen tutarın iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, bu tutarın iptal edilemeyeceği söylenerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Hiçbir şekilde kullanmadığım bir kart için aidat kesilmesi ve itiraz etmeme rağmen yardımcı olunmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Taksit tutarımı erken ödedim ve ilgili kredi kartımı iptal ettim.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesi 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Bu doğrultuda tarafıma herhangi bir tercih hakkı sunulmamıştır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereği, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan üyelik ücreti haksız şart niteliği taşımaktadır.

Bu nedenlerle, kartıma yansıtılmış olan 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca bankanız nezdindeki tüm hesap ve kartlarımın kapatılarak, yapılan işlemlerin yasal süreçlere dayanak oluşturması açısından sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.