Kredi Kartı Eğitim Harcaması Yanlış Kategoride Görülüyor Ve Yüksek Faiz Uygulanıyor

01.07.2026 tarihinde QNB Xtra kredi kartımla, Milli Eğitim Bakanlığı’na bağlı resmi bir uzaktan eğitim kurumu olan Tonguç Akademi üzerinden 74.499 TL tutarında eğitim harcaması yaptım. Ancak bu kurumun pos kategorisi sisteminizde farklı göründüğü için, yasal hakkım olan eğitim harcamalarına özel taksitlendirmeden yararlanamıyorum.

Konu hakkında QNB müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, soruna çözüm üretmek yerine bana sadece hesap kesiminde asgari ödeme yapmamı ve kalan tutar için yüksek faiz ödememi önerdiler. Bu durum hem eğitim harcaması için sunulan yasal ve kampanyalı haklardan yararlanmamı engelliyor hem de gereksiz faiz yükü oluşturarak beni mağdur ediyor. Üstelik hesap kesimine henüz 22 gün varken, sistemsel bir kategori hatası nedeniyle bu şekilde faiz ödemeye yönlendirilmemi kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilerek bu harcamanın sisteminizde “Eğitim” harcaması olarak düzeltilmesini ve eğitim harcamasına uygun şekilde sonradan taksitlendirilmesini talep ediyorum. İşleme ait kredi kartımın son 4 hanesi 8681’dir. Gerekli incelemenin yapılarak, hak kaybı ve faiz mağduriyeti yaşamadan bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.