QNB Troy Kartı Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

Bilgim ve onayım olmayan yıllık üyelik ücreti iadesi

QNB Finansbank’a ait QNB Troy kredi kartımı yaklaşık 6–7 aydır aktif olarak, ancak nadiren kullanmaktayım. Haziran 2026 ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet almadığım bu kart için böyle bir ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığı için müzakere edilemeyen bu ücretlendirme haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Buna rağmen QNB Finansbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yıllık kart aidatının iadesinin yapılamayacağı tarafıma bildirilmiştir.

Haziran 2026 dönemi ekstreme yansıtılan 982,50 TL tutarındaki kart üyelik aidatının, herhangi bir ek koşul öne sürülmeksizin tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.