to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Bekleme Süresi Ve Kredi Kartı Kapatma Talebinin İhmali
8 Temmuz saat 20:20 civarında QNB Finansbank müşteri hizmetlerini kredi kartımı kapattırmak için aradım. Ancak hatta yoğunluk olduğu söylenerek uzun süre hatta bekletildim ve yaklaşık 10 dakika boyunca müzik dinletildi, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Kredi kartımı aldığım günden bu yana hiç kullanmadım ve artık tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Kartımın gereksiz yere açık tutulmamasını ve çağrı merkezine benzer durumlarda bu kadar uzun süre ulaşılmaz olmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkür ederim geri dönüş yapıldı ve işlemim tamamlandı
