Kullanmadığım QNB Finansbank Kredi Kartına Haksız Aidat Kesilmesi

QNB Finansbank kredi kartıma 16 Haziran 2026 tarihli 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve ek bir hizmet almadan, hem de kullanmadığım ve varlığını bile unuttuğum kartıma bu tutarın yansıtılmasını haksız buluyorum.

Konuyla ilgili olarak banka müşteri hizmetleri ile görüştüm, kart aidatının iptalini ve iadesini talep ettim; ancak iptal edemediklerini söyleyerek talebimi olumsuz sonuçlandırdılar. Hem hiçbir şekilde kullanmadığım bir kart için aidat kesilmesi hem de itirazıma rağmen yardımcı olunmaması beni mağdur etti.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesi, 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Bu doğrultuda tarafıma herhangi bir tercih hakkı sunulmamıştır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereği, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan üyelik ücreti haksız şart niteliği taşımaktadır.

Bu nedenle kartıma yansıtılmış olan aidat ücretinin iptal edilerek iadesinin yapılmasını, ayrıca bankanızda bulunan tüm hesap ve kartlarımın da kapatılarak yasal işlemlere dayanak olması açısından neticesinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.