Haksız Kesilen Yıllık Kart Aidatı İçin Tam İade Talebi
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
28 Haziran saat 17.15 civarında QNB Finansbank mobil bankacılığımla ilgili, benim hiçbir girişim ve haberim olmadan hesa...bımdan 5.559 TL çekildi. Oysa banka, 1.000 TL üzeri işlemlerde SMS ile bilgilendirme yapması gerektiği halde bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir SMS bildirimi gönderilmedi. D
22 Haziran 2026 tarihinde Tam ATM üzerinden QR kod ile QNB Finansbank hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Para ATM tara...fından içeri çekildi, ekranda işlem tamamlandı şeklinde uyarı çıktı ancak herhangi bir dekont veya fiş verilmedi. Hemen ardından mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, yatırdığı
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımın borcu için 13.07.2026 tarihinde mobil şube üzerinden yapılandırma talebin...de bulundum. Ancak talebim “banka politikaları nedeni ile” ifadesiyle gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandı ve tarafıma herhangi bir açıklayıcı geri dönüş yapılmadı. Borçlarımı
06.07.2026 tarihinde QNB banka kartımla Steam üzerinden 256,57 TL tutarında dijital platform harcaması yaptım. QNB Mobil... uygulamasında “Dijital Platform Kampanyası” hesabımda aktif ve bana özel bir kampanya olarak görünmesine rağmen, bu işleme herhangi bir kampanya iadesi uygulanmadı. Aynı kampanyad
QNB Finansbank mobil bankacılık hesabımda bulunan 11.100 TL tutarındaki parama yaklaşık 3 aydır herhangi bir gerekçe bel...irtilmeden bloke konulmuş durumdadır. Uygulama üzerinden hesabıma erişebiliyor olmama rağmen, parayı kullanamıyor ve bu blokeyle ilgili hiçbir açıklama alamıyorum. Bu süre içinde
QNB’den sıfır faizli kredi kampanyasından yararlanmak için müşteri olmaya çalışıyorum ancak birkaç gündür mobil bankacıl...ık üzerinden başvuru adımlarını tamamlayamıyorum. Uygulamada ilerlerken, henüz müşteriniz olmamama rağmen “telefon numaranız bilgileriniz bankamızla uyuşmamaktadır” şeklinde uyarı
QNB Finansbank mobil uygulamasına yaklaşık 3 saattir giriş yapamıyorum, bu süre içinde defalarca denememe rağmen uygulam...a sürekli hata veriyor ve oturum açamıyorum. Uygulamaya giremediğim için ödemem gereken bir tutarı başka hesaba para transferiyle gönderemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağd
"Sahada temsilcinin bana faizsiz 50.000 TL tutarında 6 taksitli kredi/ek hesap imkanı sunduğunu ve mobil uygulamada ek hesap açma denemelerimde sürekli 'şu an ek hesap açılamıyor' uyarısı aldığımı, müşteri hizmetlerinden somut çözüm alamadığımı, ancak marka bu konuda bir çözüm sağladı."
Uzun zamandır kullanmadığım QNB Finansbank hesabımı, Diyarbakır saha temsilciniz B**** C** beyin bana faizsiz kredi kull...anabileceğimi söylemesi üzerine tekrar aktif hale getirdim. Kendisi, faizsiz 50.000 TL tutarında, 6 taksitli bir kredi/ek hesap imkânından yararlanabileceğimi iletti. Ancak mobil
QNB üzerinden 13 Haziran tarihinde mobil kanaldan kredi kullandım. Kredi kullanımım sırasında krediye bağlı olarak hayat... sigortası yapıldı ve bu işlem için hesabımdan yaklaşık 9.000 TL prim kesintisi oldu. Hayat sigortasının yasal olarak zorunlu değil, isteğe bağlı bir ürün olduğunu biliyorum. Haya
QNB Finansbank kredi kartımın limiti mobil bankacılıkta 75.000 TL olarak görünmesine rağmen yaklaşık 2 yıl önce kartın t...üm borcunu kapatmama rağmen o tarihten beri karta kısıtlama uygulanıyor ve kartımı kullanamıyorum. Bu süreçte başka bankaya ait bir kartı kullanıyordum ancak şu an harcama yapacağı
QNB Finansbank müşterisiyim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan mobil bankacılık erişimim kapatıldı ve daha sonra hesabımın... genel müdürlük tarafından usulsüzlük gerekçesiyle bir daha açılmamak üzere kapatıldığı söylendi. Bana bu konuda ne SMS ne e-posta ne de yazılı bir gerekçe iletilmedi, hangi işlemi
QNB Finansbank kredi kartımın limitini hiçbir bilgilendirme yapılmadan 35.000 TL’den 10.000 TL’ye düşürmüş. Bunu da bugü...n alışveriş esnasında kasada ödeme yapmaya çalışırken yaşayarak öğrendim ve ciddi şekilde mağdur oldum. Herhangi bir SMS, mail ya da arama ile bilgi verilmeden limitimin bu kadar
QNB Türkiye’deki hesabıma bağlı internet ve mobil bankacılık girişim bugün saat 17.30 civarında güvenlik gerekçesiyle kı...sıtlandı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şu anda işleminize devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı almaktayım ve bu nedenle hesabımdaki paraya, para transferi ve diğer tüm bankacıl
QNB’nin kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili yaklaşık bir aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kredi ürünümde yaşanan gecik...me nedeniyle mali durumum zorlaştığı için, gelirim ve mevcut koşullarım dikkate alınarak kredimin makul taksitlerle yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Ancak yapılandırma ta
QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden bu ayın yedisinde kredi erteleme işlemi yaptım. İşlem sırasında taksit seçenek...leri kısmında yanlışlıkla bir taksiti işaretlemişim ve bu nedenle ödeme planım istemediğim şekilde değişti. Hatanın farkına vardıktan sonra eski ödeme planıma geri dönmek için ban
QNB Finansbank kredi kartıma, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan ve önceden bilgilendirme yapılmadan “acil limit” ad...ı altında bir limit tanımlaması yapılmış olduğunu bugün mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde fark ettim. Kart limitimde iznim ve bilgim dışında yapılan bu işlem nedeniyle, ek b
QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden tarafıma 2,49 faiz oranı ile 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredis...i teklifi sunuldu. Bu teklif, aylık 10.000 TL harcama sözü vermem karşılığında gösteriliyordu ve krediyi en geç 09 Temmuz 2026 tarihine kadar kullanmam gerektiği belirtilmişti. B
QNB Finansbank’ta maaş müşterisi olarak bankanın maaş kampanyasından 22 Nisan 2026 tarihinde yararlanmaya başladım. Bu k...ampanya kapsamında bankaya 12 ay boyunca her ay 50.000 TL yatırmam karşılığında yılda bir kez 10.000 TL ödeme yapılmıştı. Ancak 17 Haziran 2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmed
QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Kartı alırken okulumuza gelen satış temsilcisi, bu kart i...çin ömür boyu kart aidatı alınmayacağını, her ay harcamalardan %3 ParaPuan kazanacağımı ve 6 taksite kadar taksit imkanı olacağını söyleyerek beni bu şartlarla ikna etti. Ancak son
QNB Finansbank’ın “havale ücreti almıyoruz” şeklindeki reklamlarına güvenerek tüm paramı bu bankaya aktardım. Reklamlard...a mobil bankacılık üzerinden havale ücreti alınmayacağı vurgulandığı için ödemelerimi de QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden yapmaya başladım. Ancak bugün saat 11.00 civarı
QNB Finansbank mobil uygulamasında ihtiyaç kredisi için hazır limitim görünmesine rağmen, krediyi kullanmak istediğimde ...işlem tamamlanmıyor ve ekranda “şu an için olumsuz sonuçlandı” şeklinde uyarı alıyorum. Bu sorunu dünden beri yaşamaktayım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, genel
QNB Fix kredi kartım, tüm borcunu mobil bankacılık üzerinden ödemiş olmama rağmen 10 günü aşkın süredir hâlâ kısıtlı dur...umda görünüyor ve kartı kullanamıyorum. Borcumu eksiksiz ödediğim halde kart kısıtlamasının kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak
QNB Finansbank kredi kartı başvurumu bugün sabah mobil bankacılık üzerinden yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağme...n başvurum halen “değerlendirmede” görünüyor. Başvurumun neden hâlâ sonuçlanmadığı konusunda bilgilendirilmek ve mümkünse sürecin daha hızlı şekilde tamamlanmasını istiyorum. Kre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100