Borç Ödendiği Halde Kart Kısıtı Devam Ediyor

QNB Finansbank’a ait sonu 5164 ile biten Trendyol kredi kartımın tüm borcunu bugün itibarıyla eksiksiz kapatmama rağmen kartım üzerindeki kısıt hâlâ kaldırılmadı. Yaklaşık 3 aydır kartım kısıtlı olmasına rağmen hiçbir yasal sürece girmedim, yapılandırma yapmadım, sadece ödemelerimi gecikmeli yaptım. Buna rağmen şu an güncel olarak borcum bulunmamasına karşın kartımı kullanamıyorum.

Bugün banka ile iki kez görüşmeme rağmen tarafıma yalnızca “değerlendirmeye alınacağı” bilgisi verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Diğer bankalarda bu şekilde, tüm borç ödendiği halde kısıtın devam etmesi gibi bir durumla karşılaşmıyorum. Üstelik başka bir kredi kartımı iptal ederek sadece Trendyol QNB kartım kalsın diye tercih yapmıştım, bu nedenle şu an yaşadığım durumun tamamen haksızlık olduğunu ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kart limitim ve borcumun kapatıldığı, hatta hesabımda alacak bakiyesi olduğu bankanızın mobil uygulama ekranında da açıkça görülüyor. Buna rağmen kartımı aktif kullanamıyorum ve gündelik harcamalarımda, özellikle tek kart üzerinden düzen kurduğum için ciddi şekilde zorlanıyorum.

Kartımın üzerindeki kısıtın, borcumu tamamen kapatmış olmam da dikkate alınarak, en kısa sürede kaldırılmasını ve kredi kartımı yeniden aktif şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.