to read complaints and reviews, or file yours.497 TL QNB HGS İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisi İlgisizliği
QNB üzerinden kayıtlı olan 34 niv 053 plakalı HGS ürünümü 14 Eylül tarihinde QNB mobil uygulaması üzerinden iptal ettim ve 497 TL’lik bakiyemin iadesi için talep oluşturdum. Aradan 27 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisine bağlandığımda ise çağrı daha yeni açılmışken temsilci beni dinlemeden, cevap vermemi beklemeden birkaç saniye içinde görüşmeyi sonlandırdı. Hem iademin gecikmesi hem de müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.
497 TL’lik HGS bakiyemin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve müşteri temsilcileriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma süreç hakkında net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
