to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bildirimi Aldım Ama Uygulamada Görülemiyor
QNB kredi kartı kullanıcısıyım. Bugün saat 09.00 civarında telefonuma, dijital market alışverişinde para iadesi kazanabileceğim bir kampanya bildirimi geldi. Yolda olduğum için detaylarına o anda bakamadım, sadece bildirimde kampanyanın ay sonuna kadar geçerli olduğunu gördüm.
İş yerine geçtiğimde kampanyaya katılmak için mobil uygulamadan kontrol ettiğimde bu kampanyayı hiçbir yerde göremedim. Ardından mobil uygulama üzerinden banka ile iletişime geçtiğimde kampanyanın yalnızca seçili müşterilere açık olduğunu söylediler. Ancak kampanya bildirimi doğrudan bana geldiği ve geçerlilik tarihi açıkça yazdığı halde, sonrasında kampanyayı uygulamada bulamamam ve kampanyaya dahil edilmemem beni mağdur hissettirdi.
Tarafıma gönderilen bu kampanyanın tekrar aktif edilmesini, kampanyaya katılımımın sağlanmasını ve dijital market alışverişinde vaat edilen para iadesi hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum. Benzer karışıklıkların yaşanmaması adına, kampanya bildirimleri ve kriterleri konusunda daha şeffaf ve net bir bilgilendirme yapılmasını da rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
