Yetkisiz Mobil Ödeme Ücreti İadesi Talebi

Pttcell hattım üzerinden 19.08.2026 tarihinde Google One satın alımı yaptım. Bu işlem sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan faturama 79,90 TL “mobil ödeme kullanım bedeli” adı altında ek bir tutar yansıtıldığını ertesi gün fatura detaylarımı kontrol ederken fark ettim.

Herhangi bir ek hizmete onay vermediğim ve bu ücretle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadığı için durumu kabul etmiyorum. Eğer bu bedelden haberim olsaydı, mobil ödemeyi kullanmak yerine farklı bir ödeme yöntemi tercih ederdim. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen bir muhatap bulamadım ve itirazımı iletemedim.

Habersiz ve onaysız yansıtıldığını düşündüğüm bu 79,90 TL tutarındaki “mobil ödeme kullanım bedeli” nin tarafıma iade edilmesini veya fatura toplamımdan düşülmesini talep ediyorum.