to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Kulaklık İadesi Reddedildi, Geri Ödeme İstiyorum
Epttavm üzerinden 13.08.2026 tarihinde 1.115,98 TL bedelle Anker soundcore R50i tws Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ve ilk kullanımımda ciddi bir bağlantı sorunu olduğunu fark ettim. Kulaklık telefona bağlıyken bir anda bağlantı kopup tekrar geliyor, bu durum sık sık tekrar ediyor ve birkaç metre uzaklaştığımda bağlantı tamamen gidiyor. Bu nedenle ürünü hem beğenmediğim hem de arızalı olduğunu düşündüğüm için iade etmek istedim.
Epttavm müşteri temsilcileri ile görüştüğümde, elektronik ürünlerde iade olmadığını söyleyerek talebimi reddettiler. Ayrıca ürün paketinden çıkan bilgilendirme notunda da kanuna aykırı olduğunu düşündüğüm, elektronik ürünlerde iadenin olmayacağına dair ifadeler yer alıyor. Oysa ürün, teslim aldığım gün ayıplı/arıza belirtileri gösterdiği için mesafeli satış kapsamında yasal cayma ve iade hakkım olduğunu düşünüyorum.
Epttavm müşteri temsilcilerinin bu şekilde konuşarak ayıplı ürün için iade talebimi reddetmesini kabul etmiyorum. Kusurlu çıkan bu kulaklık için iade işleminin gerçekleştirilmesini ve 1.115,98 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
