Vefat Nedeniyle Kapatılan Hat İçin Alınmayan Borç Ve Faiz İptali Talebi

Türk Telekom (Pttcell) mobil hat aboneliği, babamın vefatı nedeniyle 541***8968 numaralı hatta 30 Haziran 2026 tarihinde fesih işlemi yapıldı. Fesih öncesinde 29 Haziran 2026 tarihinde saat 16:06’da 0 50*********10 numaralı hattan arandım ve hatta bir miktar borç olsa bile vefat nedeniyle bu borcun alınmayacağı tarafıma açıkça bildirildi.

Ancak buna rağmen daha sonra hatta ait 455 TL tutarında borç çıkarıldı ve üzerine faiz de işletildi. Borcun tutarı bir yana, özellikle “alınmayacak” denmesine rağmen sonradan borç çıkarılması ve faiz uygulanması son derece güven kırıcı ve tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Babamın vefatı nedeniyle kapatılan bu hat için çıkarılan borcun ve uygulanan faizin tamamının iptal edilmesini ve eğer herhangi bir tahsilat yapıldıysa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını rica ederim.