to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Başlatılan Pttcell Üyeliği Ve 900 TL Haksız Kesinti
Pttcell hattımda “Pttcell Her Yerde 20” isimli paket için yaklaşık 3 aydır benim bilgim ve onayım olmadan aylık ücret yansıtılmaktadır. Ben bu üyeliği hiç başlatmadım, herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen toplamda yaklaşık 900 TL civarında haksız bir ücretlendirme yapılmıştır.
Durumu fark edince Pttcell müşteri hizmetlerini aradığımda şubat ayından itibaren tarafıma böyle bir üyelik tanımlandığını söylediler ancak bu üyeliğin nasıl başladığı konusunda bir açıklama yapamadılar. Ayrıca faturalarımı da tarafıma iletmedikleri için detaylı inceleme yapamıyorum. Müşteri hizmetleri görüşmemde, sorunun neden kaynaklandığını bilmediklerini, herhangi bir net çözüm sunamayacaklarını ifade ettiler.
Onayım olmadan başlatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve hat numaram olan 505 869 ** ** hattıma son 3 aydır yansıtılan tüm haksız ücretlerin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu üyeliğin nasıl ve hangi onaya dayanarak başlatıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
