Güvenliğimiz Tehlikede Ve Otel Şartları Kabul Edilemez

16 Mayıs çıkışlı “Akdeniz'in Görkemli Üçlüsü İtalya, Fransa ve İspanya - THY ile (2026 İlkbahar - Yaz Dönemi)” Pronto Tour paketine katıldık. Turun Nice ayağında konakladığımız otel, şehirden son derece uzak, dağ başında, korkunç dönemeçleri olan bir yolda yer alıyor. İki gündür bu yola çıkarken virajlar, uçurum kenarı ve otobüsün büyüklüğü nedeniyle büyük zorluk yaşıyoruz; araç dönmüyor ve resmen bir otobüs dolusu insan riske atılıyor.

19.05.2026 tarihinde, İtalya saatiyle yaklaşık 23.00’ten beri aynı virajda ileri geri manevra yaparak mahsur kaldık, en az 15 dakikadır endişe içinde otobüsün içinde bekliyoruz. Öndeki ve arkadaki araçlarda da trafik oluştu, ne olacağını bilemeden korku içinde bekliyoruz. Otel, ormanlık bir alanın tepesinde olduğu için inip yürümek gibi bir şansımız da yok; 36 kişilik tur bu şekilde mağdur edildi. Rezervasyon/sözleşme numaram 5435070.

Konaklatıldığımız otel şehirden çok uzak olmasının yanında, ortalama bir seviyede bile değil; duvarları dökülüyor, kahvaltısı kötü, çalışanları ilgisiz ve otel genel olarak çok eski ve bakımsız. Zaten şehrin bu kadar dışında olması başlı başına bir sorunken, bir de bu kadar kötü durumdaki bir otelde konaklatılmak gerçekten kabul edilemez. Tatil yapma hevesiyle aldığımız tur tam anlamıyla burnumuzdan geldi.

Tur rehberi şu an sadece otobüsü o yoldan geçirmeye çalışıyor, Pronto Tour merkezini henüz aramadım çünkü bu koşullarda arasanız bile ne kadar fayda sağlayacaklarından emin olamıyorum. Yine de bu yaşadığımız ciddi güvenlik riski ve konaklama kalitesi nedeniyle, tur için ödediğimiz ücretin iadesini, bu otelin derhal değiştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyet için gerekli telafilerin (otel ücreti iadesi dahil) yapılmasını talep ediyorum. Hem can güvenliğimizin riske atılması hem de vaat edilen standarttan bu kadar uzak bir otele yerleştirilmemiz nedeniyle şikayetçiyim.