Pronto Tour’da Rehber Ve Şoförün Güvenlik İhlalleri Tur Deneyimini Mahvediyor

16 Mayıs çıkışlı Akdeniz'in Görkemli Üçlüsü İtalya, Fransa ve İspanya turuna Pronto Tour ile katıldım. Çok keyifli geçmesini beklediğim bu seyahat, başından beri rehber ve şoför kaynaklı ciddi sorunlar yüzünden maalesef kabusa döndü.

Tur rehberi sürekli tur programının dışına çıkıyor, planı kendi kafasına göre değiştiriyor ve katılımcıları zorlayarak ekstra turlara yönlendirmeye çalışıyor. Ekstra turlara katılmak istemeyenlere, saatlerce benzin istasyonunda bekleyeceklerini söyleyerek baskı yapıyor. Buna rağmen, kafe ya da benzeri imkanların olmadığı, yol ortası sayılabilecek bir noktada bizi bırakacağını söylemesi hem güvenlik hem de konfor açısından kabul edilemez bir durum oluşturdu. Bu noktada biz şehir merkezine inmek için Uber çağırmayı düşündük, Pronto Tour’u arayıp bu masrafın karşılanmasını talep ettik; ancak “karşılamayız” denilince diğer arkadaşlarımızı orada yalnız bırakmamak için olduğumuz yerde kalmayı tercih ettik.

Şoförün de trafik kurallarına uymaması ayrı bir endişe kaynağı. Kırmızı ışık ihlali yapması ve sürekli ani frenlerle aracı kullanması, yolculuk boyunca kendimizi güvende hissetmememize neden oluyor. Bu durum hem can güvenliğimizi riske atıyor hem de yolculuğu son derece konforsuz hâle getiriyor.

Biz birkaç kişi olarak şirketi arayıp durumu ilettik; ancak şu ana kadar ne ciddi bir geri dönüş ne de bir uyarı ya da soruşturma süreci gördük. Tur hâlâ devam ediyor ve önümüzde üç gün daha var; bu koşullarda tura devam etmek istemiyoruz.

Pronto Tour’dan acil olarak mevcut rehberin değiştirilmesini, şoförle ilgili gerekli güvenlik ve disiplin süreçlerinin işletilmesini, yaşadığımız mağduriyet için özür dilenmesini ve tur programına sadık kalınmasını talep ediyorum. Kalan günlerde bu tür ihlallerin tekrarlanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.