to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo markasına güvenerek 27/04/2026 tarihinde İzmir İli Menemen İlçesi Atatürk Caddesi üzerinde bulunan Sarıkaya Mobilya İnşaat Ltd. Şti. İsimli Profilo bayisinden elektrikli ankastre fırın satın aldım. 01/05/2026 tarihinde yetkili servis eve gelerek montajı gerçekleştirdi.
Birkaç gün sonra aynı mağazaya gittiğimde, satın aldığım ocağın teşhirde olmadığını fark ettim ve satış personeline nereye gittiğini sorduğumda, ellerinde kapalı kutu ürün olmadığı için teşhir ürünü bana gönderdiklerini söylediler. Teşhir ürün neden gönderildiğini sorduğumda ise çalışan, aralarında fark olmadığını söyleyerek durumu geçiştirmeye çalıştı. Ben ürünü teşhir olduğunu bilerek değil, sıfır, kapalı kutu ürün olduğunu varsayarak aldım.
Bu durumu Profilo müşteri hizmetlerine ilettim, genel müdürlük tarafından aranarak konuyu tüm detaylarıyla anlattım. Ancak 08/05/2026 tarihinde genel müdürlükten tarafıma “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Fatura numaram SRA2026000000129’dur.
Kapalı kutu ürün ile teşhir ürün arasında olması gereken fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü teslim alırken teşhir olduğunu bilmediğim ve bu konuda açıkça bilgilendirilmediğim için, marka ve bayi kaynaklı bu hatanın müşteri mağduriyeti oluşturmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Profilo markasından Balıkesir Merkez’deki Aydın Ticaret Profilo bayisinden 7 Nisan 2026 tarihinde ankastre ocak ve fırın satın aldım. Mutfakta tadilat yaptıracağımı baştan mağazaya özellikle ilettim, ürünleri bir süre mağazada bekleteceğimizi de söyledim. Buna rağmen bana, ocağın beyaz eşya üzerine ...
09.03.2024 tarihinde Profilo'dan ankastre seti (fırın-davlumbaz-ocak) satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra yetkili servise ürünün kurulumunu gerçekleştirdik. Bu ürünlerden önce de yaklaşık iki senelik Profilo beyaz eşya kullanıcısı olduğumu da ayrıca belirtmek isterim. Temmuz ayı sonu itibariyle 3 ay ...
Profilo marka ankastre set fırınımın iç camı, 14.04.2026 tarihinde durduk yere bomba gibi patlayarak tuz buz oldu. Fırın yaklaşık 10 gündür hiç kullanılmamasına rağmen, üstelik garantisi devam ederken bu olayın yaşanması ve evde 3 yaşındaki kızım varken böyle bir patlama olması bizi hem çok korkuttu...
Profilo markalı ankastre fırınım, 9 Ekim 2025 tarihinde yeni taşınacağım eve servis tarafından getirildi, 15 Ekim 2025’te de servis montajını yaptı. Ürünü hiç kullanmadım; servis tarafından açılmasına rağmen üzerindeki etiketler dahi duruyordu. 9 Kasım 2025’te taşınacağım eve sadece temizlik ve eşya...
Eşim, 22.09.2025 tarihinde Bakırköy, İstanbul Caddesi'nde bulunan Profilo bayisine giderek ankastre fırın almak istedi. Bayide beğendiği fırını bana gösterdi, fotoğraflarını gönderdi ve ben de özelliklerine bakarak onay verdim. Bayi, nakit ödeme durumunda indirim yapacağını söyledi. Kredi kartımda b...
Yorumlar