to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 Cumartesi günü Konya Selçuklu’daki adresime Profilo ankastre set kurulumu için gelen servis teknisyeninin hem tavrından hem de işçiliğinden şikayetçiyim. Turbo düğmesinin nerede olduğunu sorduğumda, “Ooo abla, biz sana bunu anlatırsak akşamı buluruz” şeklinde küçümseyici ve saygıdan uzak bir cevap verdi. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını asla kabul etmiyorum.
Ayrıca davlumbazı da bariz şekilde eğri monte etti, bu durumu görmeme rağmen o an bir şey söylemedim. Sonrasında Profilo müşteri hizmetlerini arayıp hem bu saygısız üslubu hem de hatalı montajı ilettim ancak ne yazık ki tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Profilo’dan, özellikle bu teknisyenin müşteri ile iletişim dili ve davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine yakışır bir yaklaşım sergilenmesini ve bu tür bir üslubun tekrar edilmemesini istiyorum.
10.11.2025 tarihinde Konya Karatay’da yeni aldığım Profilo ankastre setin kurulumu için servis talebinde bulundum. Ancak gelen servis ekibi, duvarı delecek uygun malzemeleri olmadığını belirterek kurulumu gerçekleştirmedi. Hiçbir çözüm sunmadan, işlemi kendi imkanlarımla halletmem gerektiğini söyled...
Profilo 3'lü ankastre set aldım. Ürünü aldığım bayi, kurulum için servis randevusunu satış sırasında söylediği tarihten bir hafta sonrasına verdi. (Ürünü satmadan önce randevu tarihi bir hafta öncesiydi.) Servis, kurulum için 10 gün sonra telefonla arayıp yarım saat sonra geleceklerini söyledi ve ge...
Adana Profilo yetkili servisiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen hafta ankastre set almıştık ve cumartesi günü kurulum için geldiklerinde, yerinin hazır olmadığını belirterek cihazları kurmadan gittiler. Oysa ben de bu sektörde çalışan bir teknisyenim ve yerin hazır olduğunu biliyor...
Profilo ankastre seti aldım 30 kasımda kurulum yaptılar. Bu sırada ocağın darbeli olduğunu tespit ettik. Profilo servisi bu durumu tutanak altına alıp merkeze bildirdi. Bende telefon ile değişim talebinde bulundum. Bu süreçte müşteri temsilci ve yetkililerle sürekli irtibat halinde bulunduk fakat bu...
Yorumlar