Ana Sayfa
BSH Grubu
Profilo
Kurutma Makinesi
İmzasız Teslimat Ve Çizikli Kurutma Makinesi İçin Tam Değişim Talebi

ID:36010964

İmzasız Teslimat Ve Çizikli Kurutma Makinesi İçin Tam Değişim Talebi

Ali

Profilo

16 Mayıs 20:19

207

Profilo km8612HTR artikelli çamaşır kurutma makinesini satın aldım ve ürünüm 21.04.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından adresime teslim edildi. Teslimat esnasında kuryeler ürünü herhangi bir şekilde kontrol etmeden adresten ayrıldılar, tarafımdan teslim aldığıma dair herhangi bir imza da alınmadı. Teslimattan yaklaşık 5 dakika sonra makinenin sol yanında belirgin bir çizik olduğunu fark ettim.

Durumu Profilo ile paylaştığımda yalnızca ürünün sol yanının değişimi yönünde çözüm sunuldu. Ancak ürün daha yeni teslim edilmiş olup, çizik ve müdahale görmüş bir ürün kullanmak istemiyorum. Sıfır aldığım bir ürünün ilk günden bu şekilde sorunlu olması ve tam değişim yerine sadece parça değişimi önerilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Profilo km8612HTR çamaşır kurutma makinemin çiziksiz ve sıfır bir ürünle komple değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun hızlı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

444 7 766 Profilo müşteri hizmetlerinden 25 gündür konuyla ilgili dönüş beklemekteyim. Kabul edeceğimi düşünerek sürekli yedek parça talebi üzerine servis yönlendirmesi sağlıyorlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesine Alınan 1500 TL Bakım Ücreti Sonrası Isı Vermemesi Ve Servisin Sorunu Çözmemesi

Zelfi

Profilo

18 Şubat 14:51

1.841

Profilo marka Isı Pompalı Kurutma Makinesi 8 kg km8612HTR model kurutma makinem, Eylül 2025 ayında “bakım arızası” verdi ve bu nedenle servise verildi. Garantisi devam eden ürün için bakım ücreti olarak 1500 TL alındı. Ürünü atölyeden geri teslim aldıktan sonra ise makine hiçbir şekilde ısı vermemey...

garanti-kapsamindaki-kurutma-makinesine-alinan-1500-tl-bakim-ucreti-sonrasi-isi-vermemesi-ve-servisin-sorunu-cozmemesi-2.jpg

garanti-kapsamindaki-kurutma-makinesine-alinan-1500-tl-bakim-ucreti-sonrasi-isi-vermemesi-ve-servisin-sorunu-cozmemesi-1.jpg

Mahsum sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Profilo Kurulum Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

Mahsum

Profilo

19 Eylül 2024 11:01

22.052

14.09.2024 tarihinde Profilo çamaşır kurutma makinesi aldım. Kurulum için 444 77 66 müşteri hizmetlerini aradım. Kurulum için yarın 09.00-11.00 saatle...

#KM9610CTR

Funda sonuçtan hiç memnun değil

İlk Günden Arızalı Ve Anakartı Gizlenerek Değiştirilen Çamaşır Kurutma Makinesi İadesi

Funda

Profilo

28 Ocak 20:53

2.218

Trendyol üzerinden Profilo km10610CTR 10 kg pompalı çamaşır kurutma makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk kullanımda arıza vererek çalışmaz hale geldi ve o günden bu yana kurutma fonksiyonunu hiç kullanamadım. Profilo servisi ürünü aldıktan sonra ana kart değişimi yapmış, ancak bu çok ön...

ilk-gunden-arizali-ve-anakarti-gizlenerek-degistirilen-camasir-kurutma-makinesi-iadesi-3.pdf

ilk-gunden-arizali-ve-anakarti-gizlenerek-degistirilen-camasir-kurutma-makinesi-iadesi-1.pdf

Fatime sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Profilo Kurutma Makinesinde Arızalı Kurutma Süresi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Fatime

Profilo

22 Ocak 18:12

2.452

"İlginiz için teşekkür ederim"

profilo-kurutma-makinesinde-arizali-kurutma-suresi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Servisi Çok Kötüydü

Erol

Profilo

29 Aralık 2023 18:09

9.120

Profilo'dan bir çamaşır kurutma makinesi aldım, servis hizmeti gerçekten çok kötüydü. Resmen bir günümü heba ettiler; kaç defa aradım, her aradığımda 'hemen dönüş sağlanacak' denildi ama sağlanmadı. Sözde saat 9-10 gibi geleceklerdi, akşam 6-7 oldu gelmediler. Bir gün boyunca 'geliyoruz, geleceğiz' ...

#KM8611HTR