Teslim Ve Montaj Saati Belirtilmediği İçin Müşteri Mağdur Oldu

Profilo markasından 14 Mayıs 2025 tarihinde Ankara ili Gölbaşı İlçesindeki bayiden bulaşık makinesi aldık. Bayi bize bulaşık makinesinin 15 Mayıs 2026 tarihinde kargo firması aracılığıyla teslim edileceği, 16 Mayıs 2026 tarihinde montaj yapılacağı söylendi, ama ne teslimat ile ne de montaj ile ilgili olarak saat belirtilmedi. İlk gün kargo şirketini bekleyerek rehin alındık, tam işimizi halletmek için dışarı çıktığımızda kargo şirketi yolda olduklarını yarım saate kalmaz adres olacaklarını beyan ederek işimizi yapamadan eve dönüldü. Saat 14.10 te ürünü teslim aldık. İkinci gün ise servis bekleyerek ikinci günde rehin alınmış olduk. En son müşteri hizmetlerini aradığımda bize 16 Mayıs 2016 saat 17.00 ile 19.00 saatleri arasında randevu verildiğini öğrendik. Bir bulaşık makinesi aldık 2 günümüz mahvoldu, ayrıca işlerimiz aksadı, planlarımız altüst oldu. Profilo'nun böyle basit hatalar yaparak insanları mağdur etmesi gerçekten üzücü bir durumdur. Biz mağdur olduk bundan sonra umarım diğer müşteriler mağdur olmaz.