Profilo Buzdolabı tüketici hakları

Profilo BD3086WEVN model buzdolabını 20.10.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden, yeni aldığım dairem için satın aldım. Ürün yetkili servis tarafından kuruldu; ancak mutfak dolabındaki buzdolabı bölümüne sığmadı. Servis, garantiyi başlatıp 'Siz sığdırırsınız.' diyerek gitti ve herhangi bir çözüm sunmadı. ...

Ayrıca, Profilo’nun resmi mail adreslerine hem yaşadığım sorunları hem de bozulan ürünlerin fotoğraflarını ilettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarafınıza, satın aldığım buzdolabıyla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti bildirmek ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep etmek ü...

+1

Takriben 1 yıl önce Profilo Buzdolabı aldım. Aldığım günden beri sebzeliğe koyduğum ürünler 2 veya 3 gün içinde bozulmaya başlıyor. Bunun için servis kaydı oluşturdum. Servis elemanları kontrol için geldiler. Ve bana sebze ve meyvelerin belirli bir raf ömürleri olduğu. Poşet ile ürünleri koymamanı...

Gecen sene nişanlımla beraber Profilo buzdolabı ve bulaşık makinesi aldık. Ürünü düğüne daha zaman çok diye nişanlımın evine getirdiler. Hiç açmamız gerektiğini söylediler. Servis açacak dediler. Bizde açmadık. Fakat ağustosta düğünüm var bir bakalım diye dış kartonunu aralayıp baktığımızda buzdolab...

+5

07 Nisan 2025 günü saat 12:00’de Profilo yetkili servisinden iki görevli, üç yıllık garantisi sona ermiş olan buzdolabımın tamiri için evime gelmiştir. Yapılan inceleme sonucunda buzdolabında gaz kaçağı tespit edilmiş; yetkililer “tamir edilemez, çöpe atılması gerekir” demişlerdir. Ürünün garantisi...

Aydın Profilo mağazasından 19.03.2025 tarihinde 85.000 TL'ye aldığımız beyaz eşya seti (buzdolabı, çamaşır makinesi ve üçlü ankastre) bugün eve geldi ve ankastre hariç kurulumu yapıldı. Ancak buzdolabı 25 cm dışarıda duruyor. Bu durumu kabul etmediğimizi belirtmemize rağmen gelen servis hızlıca ayrı...

Profilo Marka Buzdolabı aldım. Almaz olaydım. Artık yeter. Bu kaçıncı parça değişimi? Bu kaçıncı arıza? Sürekli olarak parça değişiyor fakat sorun bir türlü giderilemiyor. Dolabımın alt kısmı çalışıyor. Üst kısmı çalışmıyor. Fabrika çıkışı gövde eğriliği var kapak hava aldığı İçin sürekli bu durum o...

19.11.2024 tarihinde Profilo buzdolabı ve bulaşık makinesi aldım, daha sonra çamaşır makinesi ve kurutma makinesi de Profilo marka aldım. Fakat en önemlisi olan buzdolabını aldıktan 1 hafta sonra soğutma problemi olduğunu fark ettim. Hemen aldığım bayi ile görüştüm, o da servisi aramamızı söyledi. S...

Aldığımız buzdolabında ilk zamanlar sorun buzlanma ile başladı. Bunun çözümünü de bize buzdolabını belli bir müddet çalıştırmayın oldu. Evet çalıştırmayınca buzlar eridi. Tekrardan takınca belli bir müddet sonra tekrardan aynı sorun ile karşılaştık. Bu sorundan sonra buzdolabı artık tamamen soğutmad...

Öztürk Servis Hizmetleri Profilo servisini çağırdım, geldiler ve anakartta sıkıntı var dediler. 14 bin lira bana fiyat çıkardılar. Anakartı değiştirdikleri halde sorun buzdolabında devam ediyor. Başka bir servis çağırdım, anakartın fiyatını 4800 lira çıkarttı. Yani 9000 TL arada fark var, yani uçuru...

Profilo marka buzdolabım arıza nedeniyle yetkili servis tarafından götürülmüştür. Ne yazık ki, gittiği şekilde gelmeyen dolabım özensiz ve iş ahlakına yakışmayan şekilde teslim edilmiştir. Buzdolabımın her yeri darbe ve çizik içerisindedir. Profilo yetkili servisi ve firması tarafından yapılan bu da...

Profilo marka buzdolabı aldım, 3 yıl oldu. Ek garanti de yaptırdım. Alt kapağında paslanmalar oldu. Servisi arayıp tamir talep ettim, servis geldi ancak bana 15 gün sonra dönüş yapıldı ve tamirin garantiye girmeyeceği söylendi. Ben de hakkımı Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim. Profilo'nun bize ek gara...

14.10.2024 tarihinde müşteri hizmetlerine talep açtım. Buzdolabının ana gövdesinin yan tarafında, alt kısımlarda paslanma oluştu. İç kısımda boya kabarmaları nokta nokta şeklinde ve buzluğun iç kısmında sararma mevcuttur. Kapak lastiklerinin değişimi için talepte bulundum, 1 ay geçti. Müşteri hizmet...

+1

Almış olduğum çeyiz seti içerisindeki Profilo buzdolabı, aldığımız günden beri doğru düzgün soğutmuyor ve çalıştığı esnada sürekli çatır çatır kırılma, çatlama tarzı sesler geliyor. Aldığımız güne pişmanım, eğer firma tarafından gerekli destek sağlanmazsa Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvurarak ald...

Merhaba, ben Profilo bayiden beyaz eşya aldım. Dolabım kusurlu çıktı, değişim istiyorum ama yapamıyorlar. Hiç memnun kalmadım, aldığıma pişman oldum. Dilekçe göndereceğim, yine kabul etmezlerse Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. 175'i aradım, değişim olmasa gelin yardımcı olalım ded...

Merhabalar, 5 ay önce Profilo buzdolabı aldım. Aldığınız günden beri dolap soğutmuyor. İki defa servis çağırdım. Servis, termostatın arızalı olduğunu ve değiştiğini söyledi. Ben de servisteki arkadaşa, Tüketici Kanunlarına göre ilk 6 ay içerisinde bozuk olan buzdolabının kusurlu olduğunu, bunun deği...

Profilo marka buzdolabını 2023 Ocak ayında evleneceğimiz için 4 ay beklettik ve dolap 2023 Haziran ayında geldi. Haziran ayında dolaptan korna sesi gibi sesler gelmeye başladı. Servisi aradık, gelip baktılar ve parça değişti. Temmuz ayında dolap hiç soğutmadı. Bu süre zarfında servis gidip geldi (bi...

Buzdolabım Profilo buzdolabı aldım, garantisi bitmeden 2 defa bozuldu. Garantisi devam ediyor. Değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri dalga geçer gibi konuşuyor. Buzdolabım XXL, tüketici haklarına şikayet edeceğim, çevreme önermeyeceğim. Değişmezlerse kanal çağıracağım, reklam edeceğim....

Profilo marka buzdolabımda gıda bozulmaları yaşıyorum. 2023 yılında servis çağırmama rağmen, yeni buzdolaplarının soğutma oranı bu kadar diyerek bir işlem yapılmadı ve şikayetlerim hala devam etmekte. Peynir, zeytin vb. ürünlerimi 2 günde bozulma sebebi ile çöpe atmak zorunda kalıyorum. Yetkililerin...

Profilo marka buzdolabı aldım. Aldığımdan beri saklama kabında sarımsaklı meze gibi kokulu yiyecekler koyduğumda, taze soğan, haşlanmış yumurta veya sucuk gibi ürünler koyduğumda bütün dolap içi kokuyor ve sebzelikten su akıyor. Servis, koku sorunu için geldiğinde soğutmanın çalışıp çalışmadığını ko...

Profilo bayisinden buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi aldım. Çamaşır ve bulaşık makinelerinde bir sıkıntı yaşamadım; ancak buzdolabının üst kapağında iki ayrı noktada göçük mevcuttu. Cihazın değişimini talep etmeme rağmen, servis cihazın kapağının birebir orijinali ile değişimin sağlanacağını ve...