to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2024 tarihinde Profilo buzdolabı ve bulaşık makinesi aldım, daha sonra çamaşır makinesi ve kurutma makinesi de Profilo marka aldım. Fakat en önemlisi olan buzdolabını aldıktan 1 hafta sonra soğutma problemi olduğunu fark ettim. Hemen aldığım bayi ile görüştüm, o da servisi aramamızı söyledi. Servis geldi, 3 bölmeye de ölçüm cihazı bıraktılar. Cihazlar 3 gün kaldıktan sonra servis tekrar geldi ve sorun olduğunu gördü, beyni ve bazı parçaları değiştirdiler. Fakat sorun devam edince servisi tekrar aradık. Tekrar ölçüm cihazı koyup 3 gün beklettiler. Bu sefer de üflemede sorun var deyip fanı değiştirdiler. Tekrar sorunun devam ettiğini görünce tekrar ölçüm cihazı bıraktılar. Bu sefer de sorun yok dediler ama ölçüm cihazında hiçbir zaman soğutma için istenilen derecenin 3 derece üstünde olmadı. Bıraktığımız her şey kısa sürede bozuluyor. Aldığım günden beri 4 aydır buzdolabını kullanamıyorum. Bu dönemde servis bizi sürekli bekletti ve genel müdürlükten arayan bir yetkili hanımefendi 'Sorun yok, istediğiniz yere şikayet edin' dedi. Ürün sorgusuz sualsiz değişmesi gerektiği tarihte başvurmamıza rağmen bu süreçte sıfır aldığımız üründe bir sürü parça değiştirdiler. Şimdi de sorun yok diyorlar. Buzdolabımızın yenisi ile değiştirilmesini acil talep ediyorum. Tüketici Hakları'na başvurumuzu da yapacağımızı bildiririm.
Profilo marka buzdolabı satın aldım ve 22/01/2024 tarihinde montajı yapıldı ve kullanıma başladım. İlk günden itibaren sürekli olarak sulandırma, soğutmama, karlama gibi birçok problem ile karşılaştım. 6 ay içinde birçok kez servisi aradım, gelip baktılar ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. Kon...
Yaklaşık 2 sene önce çeyizlik 3 parça Profilo beyaz eşya aldım. Bunlar 1 sene depoda bekledikten sonra ürünleri ikamet ettiğim adrese getirildi 1 sene kadarda kapalı kutu içerisinde evimde bekledi. 25.02.2024 tarihinde oturacağım eve itina ile taşımasını bizzat kendim gerçekleştirdim. Bir gün sonra ...
Evimin tüm eşyalarını Profilo marka aldığım için, 4 yıl önce tekrar yeni bir buzdolabı satın aldım. 2 hafta önce buzdolabı soğutmamaya başladı ve arızalandı. Önce sensörden kaynaklı dediler. Dolabın o zamanki fiyatı kadar yetkili servise para ödedik, ancak 2 gün sonra aynı şikayet tekrar etti. Defal...
31.03.2024 tarihinde arızalanan buzdolabım için servisi aradım. Yapmış olduğum görüşme neticesinde müşteri iletişim hattındaki personel, bana buzdolabının fişini çekip 3 gün beklememi istedi. Üç gün bekledikten sonra fişi tekrar taktım ancak buzdolabımda hiçbir düzelme olmadı. 05.04.2024 tarihinde t...
Profilo Genel Müdürlüğü sayın Yetkilisi Buzdolabımda soğutma problemi yaşadığımızdan dolayı iletişim merkezinizden servis randevusu aldım. Servis gelip dolabı incelediğinde herhangi bir problem yok dedi oysa kendisine soğutma yapmadığını sebze ve meyvelerimin bozulduğunu söyledim. Tekrardan randevu ...
Yorumlar