to read complaints and reviews, or file yours.
Pokus uygulamasını 3 gündür doğru düzgün kullanamıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Özellikle kredi kartımı kullanamıyo...rum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım. Sistemde benden telefon numaram isteniyor, numaramı girdiğimde ise ot
27.02.2026 tarihinde saat 00.11 civarında Türk Telekom hattımdan, faturama yansıyacak şekilde Ekspres Hesap ile Pokus he...sabıma 545 TL aktarım işlemi yaptım. İşlem, Türk Telekom online işlemler uygulamasında işlem geçmişinde görünüyor ve ekran görüntüsü de mevcut olmasına rağmen, tutar Pokus hesabıma
27 Şubat gecesi saat 00.15 civarında Türk Telekom mobil hattımdan Pokus hesabıma 540 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. İş...lem sırasında “Şu anda işleminize devam edemiyoruz, sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata aldım. Daha sonra tekrar denediğimde mobil hattımdan 540 TL’nin çekilmiş olduğunu görd
Pokus uygulamasında şifremi yenilemek istiyorum ancak sim kart değişikliğinden dolayı üç gündür bu işlemi gerçekleştirem...iyorum. Şifre yenileme adımında her seferinde “Sim kart değişikliği nedeniyle işleminize devam edilemiyor” uyarısını alıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ba
Pokus uygulaması üzerinden iki gündür şifremi yenilemeye çalışıyorum ancak “şifremi unuttum” adımını her denediğimde şif...re değiştirme mail linki e-posta adresime ulaşmıyor. Kayıtlı e-posta adresim Hotmail uzantılı olmasına rağmen sistemden hiçbir mail gelmiyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriy
Pokus Kart hesabımı silmek istiyorum ancak hesabımda 14 TL bakiye kaldığı için sistem hesabı kapatmama izin vermiyor. Bu... bakiyeyi EFT ile başka bir karta/hesaba göndermek istediğimde ise tutar yetersiz olduğu için işlem gerçekleşmiyor. Ayrıca bir hata yapıp kartı sildiğim için başka bir Pokus hesabı
Pokus isimli firmadan sanal/dijital kart ile ilgili olduğunu düşündüğüm tanıtım ve kampanya mesajları alıyorum. Ayda bir... ya da kampanya dönemlerinde gelen bu mesajlar artık rahatsız edici bir hâle geldi. Hizmetlerini aktif olarak kullanmadığım ve kullanmak da istemediğim halde, sürekli bilgilendirme
Pokus tarafından 7 Şubat tarihinde telefonuma, ücretlendirme yapılacağına ve onay vermem gerektiğine dair bir SMS geldi.... Ancak benim Pokus’ta açtığım herhangi bir hesabım yok; bu nedenle adım kullanılarak, bilgim ve onayım dışında bir hesap açıldığını düşünüyorum. Adıma açılan bu hesabın acilen tes
Pokus uygulamasına giriş yapıp cihazımı tanımlamak için benden doğrulama kodu isteniyor ancak yaklaşık iki haftadır defa...larca denememe rağmen SMS ile doğrulama kodu bir kez bile gelmedi. Türk Telekom operatörlü, Samsung a50 cihaz kullanıyorum ve sorun sadece Pokus doğrulama kodunda yaşanıyor. Konu
Pokus uygulamasını kullanırken hesabımda yaklaşık 500 TL bakiyem olmasına rağmen 3–5 gündür paramı kullanamıyorum. Uygul...amaya girdiğimde veya işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “sistemsel hata cl2300” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki paraya erişemiyorum. Bu süre boyunca herhangi bir müşte
17 Şubat tarihinde Akbank Pokus hesabıma 250 TL para aktardım. Ancak bu tutar limitimde görünmüyor ve hesabımda kullanıl...amıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi onaylamak için telefonuma onay kodu gönderdiklerini söylüyorlar fakat herhangi bir SMS gelmiyor. Diğer kurumlardan ve numaralardan S
"İlgilendikleri için teşekkür ederim."
Pokus mobil uygulamasında hesap onayı için kimlik doğrulaması yapmaya çalış...tığımda, 13.02.2026 tarihinden beri sürekli cl_2300 kodlu sistemsel bir hat
Türk Telekom Pokus uygulamasına ilk kez geçtim ve hayatımda hiçbir operatörün uygulamasında bu kadar sorun yaşamadım. Ki...mlik bilgilerimden ikametgahıma kadar tüm doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen günlerdir hesabımı onaylatamıyorum. Uygulama, hesabıma kendi adıma kayıtlı banka hesabımd
Pokus uygulamasında şifremi bloke ettim ve yaklaşık 1 haftadır şifremi yenilemeye çalışıyorum. Mail adresimi doğru şekil...de girmeme rağmen tarafıma herhangi bir şifre yenileme maili gelmiyor. Gelen kutusu, spam, gereksiz ve diğer tüm klasörlerimi kontrol ettim, farklı cihaz ve tarayıcıdan da denedim
Dolap uygulaması üzerinden 08.02.2026 tarihinde saat 23:55’te yaklaşık 470 TL tutarında spor ayakkabı satın aldım ve öde...meyi Pokus üzerinden gerçekleştirdim. Satıcının bilgileri hatalı olduğu için ürünü 09.02.2026 tarihinde saat 14:30’da iptal ettim. Aynı gün saat 14:53’te Pokus’tan iade tutarım old
"Teşekkürler"
"3 iş günü sonrasında para hesabıma ulaştı"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Pokus mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için yaklaşık 15 gündür şifre sıfırlama işlemi yapmaya çalışıyorum. Bu süre ...içinde 5–6 kez şifre sıfırlama linki talep etmeme rağmen e‑posta adresime hiçbir şekilde link gelmedi. E‑postamın spam ve gereksiz klasörlerini de defalarca kontrol ettim ancak yin
0507********14 numaralı Pokus hesabımın şifresini unuttuğum için iki gündür şifre sıfırlama işlemi yapmaya çalışıyorum. ...Sistem önce telefonuma SMS ile bir kod gönderiyor, bu kodu girerek işlemi tamamlıyorum; ancak ardından i***********@hotmail.com e-posta adresime gelmesi gereken şifre sıfırlama mai
Türk Telekom’un önerisiyle kullanmaya başladığım Pokus uygulamasındaki hesabıma yaklaşık üç aydır erişemiyorum. Şifremi ...unuttuğum için yeni şifre almak istedim, fakat şifrem bloke olduğu halde sistem bu kez de “hesap bulunamadı” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Müşteri hizmetlerin
Yaklaşık 3 aydır Pokus uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istediğimde önce telefonu...ma doğrulama kodu geliyor, ardından da kayıtlı mail adresime kod gönderiliyor. Ancak bir seneyi aşkın süredir bu mail adresine erişimim yok. Bu durumu Pokus müşteri hizmetlerine h
