Türk Telekom Kart İptali İçin Uzun Bekleme Ve Temsilciye Ulaşamama Sorunu

22 Mayıs Cuma günü saat 11.00 civarında Türk Telekom Pokus Kart müşteri hizmetlerini arayarak kart iptali talebinde bulunmak istedim. Ancak çağrı merkezine 24 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sadece müzik dinlemek zorunda kaldım.

Ayrıca canlı destek üzerinden de deneme yaptım fakat oradan da herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Basit bir kart iptal işlemi için bu kadar uzun süre bekletilmek ve yine de kimseye ulaşamamak mağduriyet yaratmaktadır.

Kart iptalimin gecikmeden, hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım bu sorunun incelenmesini talep ediyorum.