Onaysız Pokus Ücret Talebi Ve Erişilemeyen Müşteri Hizmetleri

22.05.2026 tarihinde “değerli Pokus’lu” şeklinde başlayan bir SMS aldım. Mesajda, ne zaman açıldığını ve ne olduğunu bilmediğim, kullanmadığım bir hesap üzerinden 30 Haziran 2026 itibarıyla son 3 ay için her ay 19,90 TL ücret yansıtılacağı belirtiliyordu. Pokus isimli bu uygulamanın ne işe yaradığını bilmiyorum ve herhangi bir üyelik veya onay vermedim.

Mesajı aldıktan sonra kredi kartlarımı ve hesaplarımı kontrol ettim, şu ana kadar herhangi bir ücret yansıması ya da provizyon görmedim. Ancak SMS’te böyle bir talep belirtilmişken, müşteri hizmetlerini aradığımda telefon daha çalmadan hemen kapanıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternette yer alan diğer şikayetlere baktığımda bu konu hakkında çok fazla mağduriyet olduğunu gördüm, bu da endişemi daha da artırdı.

Kredi kartı kullanan birisi olarak ne olduğu belirsiz, tarafımdan açıkça onaylanmamış bir uygulamaya hiçbir şekilde güvenmiyorum ve kullanmak istemiyorum. Bu nedenle, adım veya bilgilerim üzerinden Pokus’ta herhangi bir hesabım varsa derhal iptal edilmesini, hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını, kişisel verilerimin silinmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.