Kayıp Fiziksel Kartın Acil İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Pokus fiziksel kartımı yaklaşık bir hafta önce kaybettim ve o günden beri kartımı kapattırmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak bir haftadır defalarca aramama rağmen telefon asla açılmıyor, uzun süre hatta bekletilip sadece müzik dinletiliyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Kaybolan kartımın güvenlik riski taşımasından dolayı acil olarak iptal edilmesini ve kartımın kapatıldığının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu konuda ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.