Kullanmadığım Pokus Üyeliği İçin Ücret Kesintisi Ve İptal Talebi

Pokus Kart’a ait bir üyeliğim olduğu bilgisini bugün gelen SMS ile öğrendim. Herhangi bir fiziksel kartım yok, bugüne kadar Pokus hizmetlerini hiç kullanmadım. SMS’te, 30 Haziran itibarıyla son 3 ay içinde işlem yapmayan üyelerden aylık 19,90 TL hesap ücreti tahsil edileceği yazıyor. Hiç kullanmadığım ve aktif olarak faydalanmadığım bir üyelik için ücret alınacak olması beni rahatsız etti.

Bu sebeple Pokus üyeliğimin iptal edilmesini ve herhangi bir aidat ya da hesap ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum. Bugün üyeliğimi iptal ettirebilmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak çağrı merkezinde yalnızca müzik dinletildi, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve talebimi iletemedim.

Adım Soyadım: [Ramazan K*****]. Kullanmadığım bir üyelik için ücretlendirilmek istemiyorum. Üyeliğimin iptali ve herhangi bir hesap ücreti yansımaması konusunda gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.