Mbl 0019 Hatası Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum Ve Acil Yardım İstiyorum

Pokus Kart hesabıma bu sabah itibarıyla giriş yapamıyorum, sürekli mbl 0019 hatası alıyorum. Az önce yeniden denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve hesabıma erişemiyorum.
Hesabımda 4.700 TL bulunuyor ve bu parayı başka bir hesaptan acil olarak transfer etmiştim, önemli bir ihtiyacım için hemen kullanmam gerekiyordu ancak giriş yapamadığım için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturulduğunu, SMS veya arama ile dönüş yapılacağını söylediler fakat hesabıma erişemediğim için mağdur durumdayım. Hem hatanın acilen giderilmesini hem de hesabımdaki bakiyeye bir an önce ulaşabilmem için tarafıma hızlı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hesaba giriş yapabiliyorum ama para transferim hala gerçekleşmedi 1 haftadır büyük bir para bekliyorum. İlgisiz bir uygulama ve müşteri hizmetleri 0 yani sürekli işlemde diyor 20 gün tahmini diyor. Bu kadar uzun bir süre ne bk yiyorlar açıkçası bir para transferi





Sorunçözüldümü