to read complaints and reviews, or file yours.
Pokus uygulamasını hiçbir şekilde kullanmazken, tarafıma defalarca mesaj gönderildi. Hesabım olmadığı halde gelen bu mes...ajlar üzerine mecbur kalarak Google Play Store üzerinden uygulamayı indirdim. Uygulamaya giriş yapabilmek için de uzun ve detaylı üyelik sözleşmesini onaylamak zorunda kaldım. Uyg
Pokus/Türk Telekom’dan, uzun yıllardır kullanmadığım ve iptal ettirdiğim bir hesapla ilgili olarak 30 Haziran 2026 itiba...rıyla 19,90 TL hesap ücreti tahsil edileceğine dair bir SMS aldım. Yıllar önce kullandığım hesabımı kapattırmış olmama rağmen böyle bir mesaj almamı anlamlandıramıyorum. Üstelik me
Uzun süredir kullanılmayan Pokus hesabımı kapatmak için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum fakat müşteri temsilcisine bir türl...ü ulaşamıyorum. Özellikle çağrı merkezini aradığımda yaklaşık 40 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkili bir kişiye bağlanamıyorum. Pokus hesabımda herhangi bir bakiy
22.05.2026 tarihinde “değerli Pokus’lu” şeklinde başlayan bir SMS aldım. Mesajda, ne zaman açıldığını ve ne olduğunu bil...mediğim, kullanmadığım bir hesap üzerinden 30 Haziran 2026 itibarıyla son 3 ay için her ay 19,90 TL ücret yansıtılacağı belirtiliyordu. Pokus isimli bu uygulamanın ne işe yaradığın
Pokus uygulamasını yaklaşık 4 yıl önce kullanmıştım, o tarihten bu yana aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen birkaç a...ydır hattıma aylık ücretlendirme şeklinde SMS’ler gelmektedir. Uygulama içinde veya başka bir kanalda hesap kapatma ya da abonelik sonlandırma adımlarına erişim sağlayamıyorum, bu
Pokus uygulamasında bulunan hesabımı artık kullanmıyorum ve tamamen kapatmak istiyorum. Hesabı açma sürecinin son derece... kolay olmasına rağmen kapatma sürecinin bu kadar zor olması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Daha önce de uzun zaman önce hesabımı kapatmayı denemiş, başaramamıştım. Bugün tar
Pokus fiziksel kartımı yaklaşık bir hafta önce kaybettim ve o günden beri kartımı kapattırmak için müşteri hizmetlerine ...ulaşmaya çalışıyorum. Ancak bir haftadır defalarca aramama rağmen telefon asla açılmıyor, uzun süre hatta bekletilip sadece müzik dinletiliyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye b
Pokus’tan bugün “Değerli Pokuslu, 30 Haziran 2026 tarihi itibarıyla, son 3 ay içerisinde Pokus hesabı veya kartları ile ...herhangi bir finansal işlem yapmamış kullanıcılarımızdan aylık 19.90 TL Kullanılmayan Hesap Ücreti tahsil edilecektir…” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajda, sanki aktif bir Pokus mü
"Sorun çözüldü TSK"
Pokus uygulamasında kayıtlı bir hesabım bulunuyor ancak bu hesabı ne zamand...ır kullanmadığımı dahi hatırlamıyorum ve uygulamaya telefon numaramla giriş
Pokus tarafından bugün tarafıma gönderilen SMS ile, kullanmadığım bir hesap için 30 Haziran itibarıyla her 3 ayda bir 19...,90 TL ücret talep edileceği bildirildi. Bahsi geçen hesabı yaklaşık 5 yıldır hiç kullanmıyorum ve bu kartı da zamanında istememe rağmen bana adeta zorla satmışlardı. Bugüne kadar
Pokus kartı hiç kullanmama rağmen tarafıma hâlâ mesajlar geliyor. Kartı daha önce kapattığımı hatırlıyorum fakat buna ra...ğmen bilgilendirme/mesaj almaya devam ediyorum. Kartımın gerçekten kapatılmasını ve tüm bu mesaj gönderimlerinin durdurulmasını istiyorum. Hesabımın ve kartımın tamamen sonlandırı
Türk Telekom’un iştiraki olan TT Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.’ye ait Pokus Kart hakkında bilgilendirme SMS’i... aldım. Mesajda, 30 Haziran 2026 tarihi itibarıyla son 3 ay içerisinde Pokus hesabı veya kartları ile herhangi bir finansal işlem yapılmayan hesaplardan aylık 19,90 TL “Kullanılmay
Pokus Kart’a ait bir üyeliğim olduğu bilgisini bugün gelen SMS ile öğrendim. Herhangi bir fiziksel kartım yok, bugüne ka...dar Pokus hizmetlerini hiç kullanmadım. SMS’te, 30 Haziran itibarıyla son 3 ay içinde işlem yapmayan üyelerden aylık 19,90 TL hesap ücreti tahsil edileceği yazıyor. Hiç kullanmadığ
Türk Telekom hattıma bağlı olduğunu düşündüğüm Pokus isimli bir hizmete nasıl ve ne zaman kayıt olduğumu hatırlamıyorum.... Hesabı hiç kullanmadığım halde 30 Aralık’tan bu yana Pokus adına uyarı niteliğinde mesajlar almaya başladım. Mesajlarda, hesabı kapatmazsam hattıma belirli bir ücret yansıtılacağı
22 Mayıs Cuma günü saat 11.00 civarında Türk Telekom Pokus Kart müşteri hizmetlerini arayarak kart iptali talebinde bulu...nmak istedim. Ancak çağrı merkezine 24 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sadece müzik dinlemek zorunda kaldım. Ayrıca canlı
Türk Telekom Pokus hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 444 7 279 numaralı müşteri hizmetlerini a...radığımda hatta bağlanıyorum ancak çok uzun süre bekletiliyorum. Son aramamda herhangi bir temsilciye bağlanamadan yaklaşık 32 dakika hatta beklemek zorunda kaldım. Müşteri hizmet
Pokus isimli yerin ne olduğunu bilmeyen ve bu konulardan anlamayan yaşlı bir kadın olarak, bir süredir bu firmadan sürek...li SMS almaktayım. Mesajlarda kullanılmayan hesap ücreti adı altında her ay benden bir tutar istenmektedir. Ancak ben Pokus ile hiçbir şekilde bir hesap açmadım, herhangi bir sözle
Pokus uygulamasında bulunan hesabımı artık kullanmıyorum ve kapatmak istiyorum. Hesabı açarken her şey bu kadar kolaylaş...tırılmışken kapatma sürecinin bu kadar zorlaştırılması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Daha önce de uzun zaman önce hesabımı kapatmayı denemiş, başaramamıştım. Bugün tarafıma
Türk Telekom Pokus sanal kart hesabımın iptalini istiyorum ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Bugün Pok...us sanal hesabımı kapattırmak için müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Sanal hesabımı kullanmak i
"Çözüldü"
Pokus’ta yeni üyelik açtım, dün benden istenen belgeleri gönderdim ve kısa süre sonra da banka hesabımdan bakiye yükleme...si yaptım. Bugün ise hesabıma dair “işlem zaman aşımına uğradı” şeklinde hiç mantıklı bulmadığım bir geri dönüş aldım ve tekrar belge talep edildi. Belgeleri gönderdikten sonra ge
Türk Telekom Pokus cüzdan hesabıma yaklaşık 10 gün önce 400 TL yükleme yapt...ım. Yükleme işleminden hemen sonra hesabıma bir daha giriş yapamadım ve o g
Pokus Kart hesabıma bu sabah itibarıyla giriş yapamıyorum, sürekli mbl 0019 hatası alıyorum. Az önce yeniden denememe ra...ğmen aynı hata devam ediyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 4.700 TL bulunuyor ve bu parayı başka bir hesaptan acil olarak transfer etmiştim, önemli bir ihtiyacım için hemen k
Halkbank vadesiz hesabımdan EFT olarak gönderdiğim 9 bin tl parama bloke konuldu. Yaklaşık 7 gündür Pokus hesabım “mbl00...19” hata kodu nedeniyle bloke durumda ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 30 kez aradım ancak her seferinde sadece “hesabınız incelemede”
