Pokus İşlem Zaman Aşımı Bildirimi Ve Tekrarlanan Belge Talebi Mağduriyeti

Pokus’ta yeni üyelik açtım, dün benden istenen belgeleri gönderdim ve kısa süre sonra da banka hesabımdan bakiye yüklemesi yaptım. Bugün ise hesabıma dair “işlem zaman aşımına uğradı” şeklinde hiç mantıklı bulmadığım bir geri dönüş aldım ve tekrar belge talep edildi.

Belgeleri gönderdikten sonra gelen bu çelişkili ve tuhaf cevaplar, ayrıca üstüne tekrar belge istenmesi bana samimi gelmedi. Sürecin şeffaf ve tutarlı yürütülmediğini, müşterilere karşı sorumsuz bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.

Ben hesabımın onaylanması için bir daha ne ek belge göndermek ne de yeniden yatırım yapmak istemiyorum. Hesabımın mevcut durumda, tekrar belge ve yatırım talep edilmeden acilen onaylanmasını ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.