to read complaints and reviews, or file yours.Pokus Kullanılmayan Hesabım İçin Ücret Kesilmesi ve Kapatma İşleminin Zorluğu
Pokus uygulamasında bulunan hesabımı artık kullanmıyorum ve tamamen kapatmak istiyorum. Hesabı açma sürecinin son derece kolay olmasına rağmen kapatma sürecinin bu kadar zor olması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Daha önce de uzun zaman önce hesabımı kapatmayı denemiş, başaramamıştım.
Bugün tarafıma, kullanmadığım hesap için 19,90 TL tutarında bir ücret talep eden bir SMS gönderildi. Hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, buna rağmen kullanılmayan bir hesap için ücret yansıtılması ve aynı zamanda bu hesabı kalıcı olarak kapatmanın bu kadar zor olması kabul edilebilir değil. Hesabı açtıktan sonra zaten hesabı aktif olarak kullanmadım ve şu anda da erişim sağlayamıyorum.
Pokus’tan, kullanılmayan hesabıma yansıtılmak istenen 19,90 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve hesabımın hiçbir ek şart koşulmadan, kalıcı ve tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Gerek ücret konusunda gerek hesap kapatma süreci konusunda süratle çözüm üretilmesini istiyorum.
Hesabımı kapatmak istiyorum ancak süreç çok zor ve 19,90 TL ücret talep edildi. Hesabıma erişemiyorum, bu yüzden ücretin iadesini ve hesabın kalıcı kapanmasını talep ediyorum. Şu ana kadar bir çözüm alamadım ve mağdur durumdayım.
