to read complaints and reviews, or file yours."Firma yetkilisi arayıp Ürünün değişimi konusunda destek vereceklerini ilettiler ayrı firmaya ürünü. Arkasında durdukları için ayrıca teşekkür ederim"
"Philips gerçekten büyük ve kurumsal marka anında çözüm verdi teşekkürler"
Philips Perfect Care 8000 Series ütümü Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki 1 yıl içinde ütünün plas...tik aksamında kırılma meydana geldi. Ürünün garantisi 24 ay olmasına rağmen, daha önceki servis deneyimlerimde plastik parçaların garanti kapsamına girmeyebileceği ifade edildiği i
Philips u2000 model robot süpürgem bir süre çalıştıktan sonra sürekli olarak “Lazer sensörüme bir şey sıkıştı” şeklinde ...hata veriyor ve temizlik işlemini yarıda kesiyor. Aynı sorunu yaşadığım için ürünü yaklaşık iki hafta önce yetkili servise götürdüm, parça değişimi yapıldığını söyleyip ürünü taraf
"Sağ olsunlar ilgilendiler kırık gördüğü başka bir parçayı da değiştirmişler Ayrıca müşteri temsilcisine de teşekkür ederim"
Philips 7000 serisi dikey süpürgeme A101 üzerinden temmuz ayında aldım. Ürünü alalı daha 3 ay bile olmadan başlık kısmın...daki düğmeler önce çıkmaya başladı. İlk aydan itibaren düğmeler yerinden çıktığı için idare etmeye çalıştım ancak bugün düğmelerin tuttuğu plastik kısım tamamen kırıldı ve başlık i
"İlginiz için teşekkür ederim, servis sorunumu çözdü evden ürün alındı. Evet defalarca aramışsınız vardiyalı çalışıyorum duymadım telefonu tekrar aradım not iletildi tekrar arayacağınıza dair o arada servisle konuştum çözüldü, çok teşekkür ediyorum sizlere."
Philips Airfryer HD9255 model cihazımızın kapak menteşesinde yaklaşık bir ay önce erime sorunu oluştu. Araştırma yaptığı...mda bu durumun birçok kullanıcıda görülen kronik bir problem olduğunu öğrendim. Menteşe kısmı eridiğinde ürün tamamen çalışmaz hale geliyor ve bu durumun tasarımdan ya da kullanıla
14.02.2024 tarihinde Philips markasından Philips Aqua Trio 9000 ıslak–kuru elektrik süpürgesi satın aldım. Cihaz alındığ...ı günden bu yana düzgün şekilde çalışmıyor. Sürekli farklı arızalar veriyor ve yarın itibarıyla 8. Kez servise göndermiş olacağım. Servis süreçlerinde neredeyse bütün parçalarının
13 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Teknosa tarafından gönderilen P...hilips Aqua Trio 9000 süpürgesini satın aldım, ürün 17 Şubat 2025 tarihinde
"Müşteri temsilcisi hanımefendinin ismini hatırlamıyorum fakat hemen aynı gün beni teknik servis aradı ve getirin yardımcı olalım dediler. Ürünümü verdim ikinci gün teslim alabilirsiniz mesajı geldi. Hızlı süreç için çok teşekkür ederim."
Philips marka xc8349 model kablosuz dikey süpürgemi normal kullanım koşullarında kullanırken, cihazın gövde ve bağlantı ...kısmında fotoğraflarda da görülen bir kırılma meydana geldi. Ürünü kesinlikle amacı dışında veya zorlayıcı bir şekilde kullanmadım, buna rağmen bu kadar kritik bir gövde bağlantısı
"Philips ürünümü yenisi ile değiştirdi. Teşekkürlerimi iletiyorum"
Philips HD9252 model Airfryer’ı 5 Haziran 2023 tarihinde aldım ve ürünü en fazla ayda bir kez, o da sadece patates kızar...tmak için kullandım. Bu kadar seyrek ve standart kullanıma rağmen sepet kısmında erime meydana geldi ve şu an ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ayrıca içi bile paslandı; o kad
Philips 7000 serisi robot süpürgemin su haznesi bölümü, ürünü alalı bir yıl bile olmadan 12.09.2026 tarihinde temizlik e...snasında kendiliğinden kırıldı. Herhangi bir düşme, darbe, çarpma veya yanlış kullanım olmamasına rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması, ürün kalitesi açısından beni ci
Philips marka EP5547/90 model kahve makinem garanti kapsamında olmasına rağmen aynı arızadan dolayı toplamda 3 kez servi...se gitti. Cihaz kahveyi alıp öğütüyor ancak fincana kahve vermiyor. İlk olarak yaklaşık 3 ay önce servise gönderdim, son 3 hafta içinde ise 2 kez daha servise gidip geldi ve şu an
"İlginiz, hızlı çözümünüz ve mağduriyetimizi giderme konusundaki müşteri odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ederim."
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi 29 Aralık 2024 tarihinde Tınmaz Dayanıklı Tüketim mağazasından satın aldım. Ürünü no...rmal kullanım koşullarında kullanmama rağmen ara bağlantı borusu başlığı yaklaşık 1 ay önce kendiliğinden kırıldı. Bu durum üzerine yetkili servise başvurdum ancak parçanın garant
Yaklaşık 10 yıl önce satın aldığım Philips perfectcare Silence gc9545 kazanlı ütünün su haznesi yaklaşık 6 ay önce kırıl...dı. Ürünün genel çalışmasından memnun olduğum için sadece bu parçayı değiştirerek kullanmaya devam etmek istedim. Philips ile iletişime geçtiğimde, ürünün artık üretilmediğini ve
Philips 7500 serisi Azur buharlı ütümü 29 Haziran 2026 tarihinde satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ütünün tab...an kısmında ve ön plastik bölümünde kırılma ve ayrılmalar meydana geldi. Ütünün tabanının bu şekilde kırılmış olması hem kullanım sırasında güvenlik açısından hem de ütülediğim kıy
Philips xc8349/01 Aqua Plus süpürgemizi 2023 Kasım ayında satın aldık. Yaklaşık 2 ay önce süpürgenin gövdesinde aparatın... bağlandığı kısım kırıldı. Bu nedenle ürünü Balıkesir merkezdeki yetkili servise götürdük. Yetkili servis bu kırılan bölgenin garanti kapsamına girmediğini söyleyerek yalnızca ücr
Philips xb9145/08 model elektrikli süpürgenin teleskopik borusu, ürünü aldığım günden bu yana neredeyse bir yıldır kulla...nım sırasında kendi kendine açılıp kapanıyor. Hiçbir ekstra baskı uygulamadan, sadece normal şekilde yeri süpürürken boru kilidinin tutmadığını ve boyunun kendi kendine uzayıp kısa
Philips marka kablosuz elektrik süpürgemin standında bulunan süpürgeyi tutma aparatı yaklaşık 6 ay önce kendiliğinden kı...rıldı. Ürünü 2 yıl bile olmadan kullandığım bir dönemde böyle bir parçanın kendi kendine kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya kullanı
"İlgileri için teşekkürler. Sorunum giderildi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
