to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Trio 9000 Süpürge Sürekli Arızalı Servis Süreci Uzun Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
14.02.2024 tarihinde Philips markasından Philips Aqua Trio 9000 ıslak–kuru elektrik süpürgesi satın aldım. Cihaz alındığı günden bu yana düzgün şekilde çalışmıyor. Sürekli farklı arızalar veriyor ve yarın itibarıyla 8. Kez servise göndermiş olacağım.
Servis süreçlerinde neredeyse bütün parçalarının ve ana kartının değiştiği, defalarca işlem yapıldığı söylendi. Her bir servis süreci yaklaşık 10 gün kadar sürmesine rağmen, üründeki sorunlar hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Buna rağmen cihazın değişimi konusunda ısrarla yardımcı olunmuyor.
Şu an süpürge çalışmıyor, kendini temizleme fonksiyonu da çalışmıyor ve bunlara ek olarak çeşitli aksaklıklar devam ediyor. Bu kadar çok kez servise gitmesine rağmen aynı sorunların sürmesi sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ürüne olan güvenim tamamen sarsıldı.
Philips Aqua Trio 9000 süpürgenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesi ya da ürün değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Erkin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
