Teleskopik Boru Kendi Kendine Açılıp Kapanıyor Ve Kilitlenmiyor

Philips xb9145/08 model elektrikli süpürgenin teleskopik borusu, ürünü aldığım günden bu yana neredeyse bir yıldır kullanım sırasında kendi kendine açılıp kapanıyor. Hiçbir ekstra baskı uygulamadan, sadece normal şekilde yeri süpürürken boru kilidinin tutmadığını ve boyunun kendi kendine uzayıp kısaldığını fark ediyorum. Bu durum hem temizlik yapmayı zorlaştırıyor hem de ürünün kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyor.

Philips’ten beklediğim kalite bu değil ve henüz yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün teleskopik borusundaki bu arızanın garanti kapsamında incelenmesini, gerekiyorsa borunun tamir edilmesini ya da sorunsuz bir parça ile değiştirilmesini talep ediyorum.