to read complaints and reviews, or file yours.Philips 7000 Robot Süpürgenin Su Haznesi Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebim
Philips 7000 serisi robot süpürgemin su haznesi bölümü, ürünü alalı bir yıl bile olmadan 12.09.2026 tarihinde temizlik esnasında kendiliğinden kırıldı. Herhangi bir düşme, darbe, çarpma veya yanlış kullanım olmamasına rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması, ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Su haznesi kırıldığı için robot süpürgeyi artık yalnızca süpürme için bile kullanamıyorum.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken yaşanan bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve kırılan su haznesi parçasının tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması durumunda, tüketici olarak haklarımı aramak adına Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesi ve tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Nurseda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
