5
Çözüldü
Şarj Gibi Görünüp Çalışmayan Philips Dikey Süpürge İçin Garanti Onarımı Talebi
11 Ocak 08:311.383
"Teşekkür ederim ürünümün arızası servis aracılığıyla sorunsuz giderildi servisin ilgili ve alakasından Teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Garanti
8.133 şikayet
5
Çözüldü
Philips Süpürge Sap Mekanizması Arızası Ve Parça Gönderimi Gecikmesi
10 Ocak 23:171.127
"Sorunun çözümü için iletişime geçildi. Teşekkürler"
16 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 7000 Se...risi Power Pro Max model torbasız elektrikli süpürgenin sap kısmında buluna
1
Philips SpeedPro Dikey Süpürge Plastik Parçası Normal Kullanımda Kırıldı
10 Ocak 23:17941
Philips SpeedPro dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt’tan 13 bin lira civarında bir bedelle satın aldım ve ...ürünüm hâlâ garanti kapsamında. 09.01.2026 tarihinde, hiçbir zorlama yapmadan normal şekilde süpürürken plastik parçası yerinden kırıldı. Daha sonra internette araştırma yaptığımda
Philips Kahve Makinesinin Süt Haznesindeki Kırık Parça Garanti Kapsamında Değiştirilmedi
10 Ocak 21:41609
Philips 5544/80 model kahve makinemin süt haznesinde yer alan bir parçanın kopması üzerine, yaklaşık bir hafta önce ürün...ü servise gönderdim. Servis, kırılan parçanın cihaza ait olmadığını, oyuncak parçası olduğunu söyleyerek makinenin çalıştığını gösterdi. O sırada servis çok kalabalık olduğu ve mar
1
Philips 7000 Serisi Şarjlı Süpürgede Sürekli Sorun Çıkıyor
10 Ocak 19:401.711
Philips Speed 7000 serisi şarjlı süpürge kullanıyorum. Ürünün boru kısmında üç kez kırılma ve buna bağlı elektrik temass...ızlığı sorunu yaşadım. Başlık bir çalışıp bir çalışmıyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürün garanti kapsamındayken servise götürdüm, ancak tüketici hatası denilerek kırık boru
5
Çözüldü
Turbo Brush Başlığının Arızası Garanti Kapsamı Dışında Değerlendirildi
10 Ocak 19:211.140
"Müşteri Hizmetlerince aranarak problem yaşadığım ürünün garanti kapsamına girmemesine rağmen bir defaya mahsus yeni bir ürün gönderilerek sorunumuzun çözülmesi sağlanmıştır. Başta müşteri temsilcisi olmak üzere markanın arkasında durarak mağduriyet yaşamamıza engel olan tüm yetkililere teşekkür ederim."
Philips xb7151/70 model elektrik süpürgesini Memnunal Elektronik Hizmetler ...aş. Online pazaryerinden satın aldım. Cihazın turbo brush başlığındaki fırç
3
Garanti Kapsamındaki Küçük Dişli Parçası İçin Aşırı Yüksek Servis Ücreti
10 Ocak 17:32256
Philips Xc8049 model 8000 serisi süpürgemin süpürge fırçasında bulunan dişli parçası kırıldı. Bu parça kırıldığı için fı...rça dönmüyor ve cihazın süpürme performansı ciddi şekilde düştü; üründen aldığım verim neredeyse yok diyebilirim. Bugün yetkili teknik servisle görüştüğümde, sadece bu dişlinin de
Philips 8000 Dikey Süpürgenin Bağlantı Parçası Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Değişim Talebi
10 Ocak 16:411.243
Philips 8000 serisi dikey süpürgemizi eşim 21 Mayıs’ta satın aldı, biz de evlendikten sonra yaklaşık 3,5 aydır kullanıyo...ruz. Süpürgenin aparatlarının bağlandığı, üzerinde ışığın da bulunduğu ana bağlantı parçası kırıldı. Bu parçanın tasarımının zayıf olduğunu ve güçsüz bir yapıya sahip olduğunu düşü
Sil Süpür Başlığı Çalışmıyor, Philips Destek Hattına Ulaşılamıyor
10 Ocak 16:41125
Philips marka Aqua Trio 9000 model ürünü yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Son günlerde üründe yer alan Sil Süpür başlığı ...çalışmamaya başladı ve bu nedenle Philips destek hattını arayarak yardım almak istedim. Ancak 2 gündür defalarca aramama rağmen herhangi bir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum.
5
Çözüldü
Çekim Gücünde Belirgin Azalma Ve Ücretsiz Tamir Talebi
10 Ocak 16:41518
"Çekim gücü filtrenin eskiliğinden olabilir, yeni filtre hediye edelim, düzelmezse serviste tamir ederiz dendi. Teşekkür ederim."
Philips Power Cyclone 8 kablosuz elektrik süpürgemin çekim gücü yaklaşık 1 ...aydır belirgin şekilde azaldı ve süpürdüğü toz ve kırıntıları tekrar geri d
Philips SpeedPro Max Bağlantı Plastik Parçasının Kırılması Ve Yetkili Servis Ulaşılamaması
10 Ocak 16:101.949
Philips SpeedPro Max xc7043/01 dikey süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve düzenli olarak kulla...nıyordum. Bugün yeri süpürürken, birçok kullanıcının da yaşadığını gördüğüm aynı sorun başıma geldi; gövde ve boru bağlantısındaki plastik aksam aniden kırıldı ve ürün işlevsiz hal
Philips Dikey 7000 Süpürgede Sürekli İ8 Hatası Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
10 Ocak 15:33981
Philips dikey 7000 model süpürgem yaklaşık 1 aydır sürekli i8 hatası veriyor. Defalarca filtresini söküp temizledim, baş...ka bir süpürgeyle içini çektim, tüm temizleme adımlarını uygulamama rağmen hata düzelmedi. Son çare olarak filtreyi tamamen yenisiyle değiştirdim ancak buna rağmen i8 hatası devam
Philips 3300 Lattego Kahve Makinesinde Parça Kendiliğinden Kırıldı
10 Ocak 15:33644
Philips 3300 Lattego tam otomatik kahve makinesini yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kulla...nmama rağmen, 9 Ocak Cuma günü makinenin iç kısmındaki parçalardan biri kendiliğinden kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen böyle bir problemle
1
Filtre Sorunu Ve Yedek Parça Eksikliği Nedeniyle Garantili Süpürge Kullanılamıyor
10 Ocak 15:081.784
Philips xw7263/11 Aqua Trio kablosuz süpürgeyi 25 Mart 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan k...ısa süre sonra çekiş gücünün çok yetersiz olduğunu fark ettik, bir pirinç tanesini bile çekemiyor, neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle yetkili servise götürdük. Serviste filtrenin
Philips 8000 Dikey Süpürge Sürekli I8 Filtre Uyarısı Ve Çekim Gücü Düşüklüğü
10 Ocak 12:461.615
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Philips 8000 serisi dikey süpürgem bir süredir sürekli i8 filtre uyarısı veriyor. Yaklaşık... bir hafta on gündür, neredeyse her 5 dakikada bir ekranda bu uyarı çıkıyor ve cihazın çekim gücünün de azaldığını hissediyorum. Filtreyi ve süpürgenin ilgili kısımlarını komple t
Philips 6000 Dik Süpürge Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Değişim Talebi
10 Ocak 12:30348
Philips 6000 dik süpürgemle evi süpürürken hiçbir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bir anda “tık” di...ye bir ses geldi ve gövde ile borunun birleştiği kısım kırıldı. Ürünü alalı daha 6 ay bile olmadı, bu kadar kısa sürede böyle bir yerinden kırılmasını bir ürün kalitesi olarak kabu
1
Philips Şarjlı Süpürge Hortumu Kırıldı Ve Garanti Kapsamı Tutarsız
10 Ocak 11:50425
Philips marka şarjlı süpürgemin borusu yaklaşık 6 ay içinde hem üstten hem alttan kırıldı. Ürünü dikkatli kullanmama rağ...men bu kadar kısa sürede borunun iki yerden birden kırılması, ürün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Philips’e başvuru yaptığımda borunun üst kıs
Bağlantı Parçasının Garanti Kapsamında Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
10 Ocak 11:23422
Philips 8000 Series dikey süpürgemi Media Markt’tan satın aldım ve yaklaşık 5 aylık normal kullanımın ardından 25.12.202...5 tarihinde süpürgenin bağlantı kısmında kırılma meydana geldi. Herhangi bir darbe veya düşme olmadan, tamamen rutin kullanım sırasında bu sorunla karşılaştım. Ürünümün garantisi
5
Çözüldü
Philips Aqua 6000 Su Tankı Çatladı Ve Kapak Kırıldı Garanti Talebi
10 Ocak 02:06135
"Yaklaşık iki ay önce bir mağazadan Philips Aqua 6000 serisi şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra paspas özelliğini kullanmak istediğimde su tankının çatlak olduğunu ve içindeki sıvıyı dışarı sızdırdığını fark ettim. Yetkili servise ulaşamayınca durumu Şikayetvar üzerinden paylaşmak zorunda kaldım. Şikayetimi yazdıktan sonra Philips müşteri hizmetleri beni telefonla arayarak konuyla yakından ilgilendi. Görüşmelerimiz biraz uzun sürse de derdimi dikkatle dinlediler ve sonunda sorunu çözüme kavuşturdular. Yaklaşık iki gün önce kırık olan parçanın yenisini tarafıma teslim ettiler. Henüz kullanma fırsatım olmadı ancak ürünün yapısı gereği oldukça hassas bir ürün olduğunu anladım. Parçanın ilk baştan mı kırık geldiğini yoksa başka bir sebeple mi zarar gördüğünü hala tam olarak anlayabilmiş değilim; çünkü ürünü kullanmadan böyle bir parçayı benim kırmam mümkün görünmüyor. Tüm bunlara rağmen, ürünün bu parçası garanti kapsamına girmediği halde Philips müşteri hizmetleri hiçbir ücret talep etmeden değişim sağladı. Servis süreçlerinin yavaş işlediğini düşünsem de müşteri hizmetlerinin ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımından çok memnun kaldım. Bu süreçte emeği geçen Philips müşteri hizmetleri ekibine özellikle teşekkür etmek istiyorum."
Philips Azur 8000 Ütüsü Sürekli Su Sızdırıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
10 Ocak 01:201.128
Philips Azur 8000 Series ütümü yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum. Üt...ü buhar verirken su akıtma sorunu yaşıyorum ve bu problem şu ana kadar 2 kez tekrar etti. Ütü buhar modundayken tabandan su sızıyor ve bu durum hem ütü yapmayı zorlaştırıyor hem de
1
Philips Ürünlerinde Garanti Dışı Parçalar Ve Yüksek Tamir Ücretleri Güveni Sarsıyor
9 Ocak 23:46717
Philips marka lattego EP5447/90 tam otomatik espresso makinesini aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra makinenin sütlüğü bozuldu.... Servise başvurduğumda bu parçanın garanti kapsamı dışında olduğu ve oldukça yüksek bir bedel ödemem gerektiği söylendi. Zaten ürün için ciddi bir ücret ödemişken, temel bir parça
Philips XC7043 Şarjlı Dik Süpürge Kendiliğinden Kapanıp Açılıyor
9 Ocak 23:46301
Philips xc7043 şarjlı dik süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve bir süredir düzenli olarak her gün kullanıyorum. Y...aklaşık bir aydır süpürgede anlık bir sorun yaşamaya başladım. Evi süpürürken süpürge kendiliğinden saniyelik olarak kapanıyor ve ardından tekrar açılıyor. Bu durum her kullanımda
5
Çözüldü
Philips 8000 Dikey Süpürge Parçası Kırıldı, Garanti Değişim Talebim
9 Ocak 22:33869
"Çok teşekkürler kısa zamanda hızlı çözüm"
Philips 8000 Dikey Süpürgede Tekrarlanan Parça Kırılması Ve Ücretsiz Garanti Onarımı Talebi
9 Ocak 18:581.417
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık üç yıldır kullanıyoruz. Süpürgenin boru ekleme yerindeki plastik parça daha... önce kırıldı ve o dönemde yetkili servise götürerek yaklaşık 600–650 TL civarında bir ücret ödeyerek tamir ettirdim. Aradan bir yıldan fazla zaman geçmesine rağmen aynı parça, tam
Marka Profili
PHILIPS Ev Aletleri 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100