Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Robot Süpürge
Garanti Dışı Kırılan Vida İçin 7 Bin Lira Ödeme Zorunluluğu

ID:36009443

Garanti Dışı Kırılan Vida İçin 7 Bin Lira Ödeme Zorunluluğu

Mürvet

PHILIPS Ev Aletleri

16 Mayıs 16:41

Süpürgemin titreşimli paspas kısmındaki vida kırılmış, servise götürdüm, garanti kapsamına girmediğini söylediler. Tamir de edilemiyormuş yeni tank gerekliymiş. Yeni su tankı fiyatı ise 7 bin lira. Yani kırılan 1cm lik vidanın bedeli 7 bin lira. Üstelik te süpürge çalışır haldeyken oldu yani ne darbe ne de zorlanma halinde olmadı. Sizin gelişi güzel taktığınız basit bir vidanın bedelini neden ben ödeyeceğim? Bana lütfen acil dönüş yapılmasını ve zararımın karşılanmasını istiyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

16 Mayıs 17:01 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Mürvet Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

16 Mayıs 17:06

Mürvet Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Mürvet

16 Mayıs 17:08

Paramı kesinlikle helal etmiyorum. Aynı şeyler söylemek için aramaya zahmet etmeseydiniz. Aldığıma bin pişman oldum, bundan sonra kendimi ve çevremi sizin ürünlernizden koruyacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Philips Home Run 7000 Su Tankı Kendi Kendine Çatladı, Garanti Reddi

Gözde

PHILIPS Ev Aletleri

27 Nisan 21:11

470

İstanbul Ataşehir Metropol İstanbul Media Markt mağazasından 08.11.2024 tarihinde 16.799,00 TL ödeyerek Philips Home Run 7000 robot süpürge satın aldım. Ürünü normal kullanımda kullanmama rağmen, su tankı hiçbir darbe almadan kendi kendine çatlayarak kırıldı. Söz konusu ürün otonom (insan müdahalesi...

#HomeRun 7000 Serisi Aqua XU7000/02

Philips Home Run 7000 Su Tankı Kendi Kendine Çatladı, Garanti Reddi

philips-home-run-7000-su-tanki-kendi-kendine-catladi-garanti-reddi-1.pdf

Pakize sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Garanti Dışı Parça Kırılması Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

Pakize

PHILIPS Ev Aletleri

20 Ekim 2025 11:42

777

Philips xu7000/02 model robot süpürgemi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. 1 hafta önce temizlik sırasında cihazdan aniden tıkır tıkır sesler gelmeye başladı. Süpürgeyi durdurup tekrar çalıştırmak istedim ancak çalışmadı. Kontrol ettiğimde mop haznesinin giriş kısmının kırıldığını fark ettim. Ürünü sa...

Philips Robot Süpürge Garanti Dışı Parça Kırılması Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

philips-robot-supurge-garanti-disi-parca-kirilmasi-ve-yuksek-ucret-magduriyeti-2.jpg

2 Destek

1 Yorum

Aysimanın sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Philips Robot Süpürge Arızası İçin Ücretsiz Tamir Talebi

Aysimanın

PHILIPS Ev Aletleri

15 Nisan 22:09

576

Philips markasına ait, 19.04.2024 tarihinde Evkur AVM’den satın almış olduğum ×u 7000_01 Aqua ıslak kuru robot süpürgeyi garanti kapsamında ve oldukça seyrek kullanan bir tüketiciyim. Ürünü genellikle haftada bir ya da mecbur kaldığım durumlarda çalıştırdım, günlük yoğun bir kullanımım kesinlikle ol...

#HomeRun 7000 Serisi Aqua XU7000/01

Garanti Kapsamındaki Philips Robot Süpürge Arızası İçin Ücretsiz Tamir Talebi

2 Destek

1 Yorum

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Servis Müdahaleleri Sonrası Çözülmeyen Performans Sorunu

Ebru

PHILIPS Ev Aletleri

26 Aralık 2025 19:47

1.827

Philips 7000 serisi robot süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım ve yaklaşık iki yıla yakın hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Ardından tekerleklerinden biri kırıldığı için ürünü Mayıs 2025’te garanti kapsamında servise gönderdim. Bu aşamadan sonra süpürgem bir daha eski performansına dönmedi. İlk servis...

#HomeRun 7000 Serisi Aqua XU7000/01

philips-robot-supurge-servis-mudahaleleri-sonrasi-cozulmeyen-performans-sorunu-1.jpg

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Robot Süpürge Su Haznesi Kırıldı, Garanti Kapsamı Reddedildi Ve Yüksek Ücret Talep Edildi

Ali

PHILIPS Ev Aletleri

14 Mart 23:43

559

Philips xu7000/02 model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl bile olmadan Antalya Media Markt’tan satın aldım ve Burdur Bucak’ta kullanıyorum. Ürünü toplamd...

#HomeRun 7000 Serisi Aqua XU7000/02