to read complaints and reviews, or file yours.Philips 700 Serisi Dik Süpürge Borusu Sürekli Dönüyor, Garanti Değişimi Gerekiyor
Philips 700 serisi dik süpürgeyi 08/2025 tarihinde İstanbul Kağıthane’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra süpürgenin boru kısmında sorun yaşamaya başladım. Borunun birleşim yeri sürekli dönüyor, yönünü sabitleyemiyorum ve bu yüzden kullanırken kontrol etmekte zorlanıyorum. Ayrıca bu birleşim yerinden kırılacak gibi sesler geliyor, parçada üretim ya da montaj kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Destek almak için iletişime geçtiğimde, parçayı bizzat benim yetkili servise götürmem gerektiği söylendi. Ancak parçayı servise kendim götürme imkanım olmadığı için bu süreçte mağduriyet yaşıyorum ve çözüm bulamıyorum.
Philips’ten, süpürgemde sorun yaşadığım sürekli dönen boru parçasının garanti kapsamında değiştirilmesini ve bunun için bana makul, ulaşılabilir bir servis/çözüm imkanı sunulmasını talep ediyorum.
Dilek Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Dilek Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
